為浦城開創(chuàng)紡織襪業(yè)有限公司配電柜設(shè)備開展用電檢查 葉凌云 攝
“你們的服務(wù)太好了，國慶節(jié)假期還開展能效宣傳，用電有保障，非常感謝！”10月6日，國網(wǎng)福建電力“雙滿意”（浦城）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊在走訪浦城開創(chuàng)紡織襪業(yè)有限公司時，該公司負(fù)責(zé)人季炳輝說道。
設(shè)備特巡測溫保用電安全 葉凌云 攝
據(jù)悉，主題教育開展以來，國網(wǎng)浦城縣供電公司牢牢把握“學(xué)思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，聚焦行業(yè)發(fā)展熱點和基層工作難點，立足實際、以學(xué)促干，通過創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化流程，辦實事、破難題、促發(fā)展，切實解決企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中突出存在的問題，把成果成效轉(zhuǎn)化為思想大解放、能力大提升、工作大落實的生動實踐。為確保用戶兩節(jié)期間用電無憂，該公司組織員工深入景區(qū)、企業(yè)和社區(qū)，對轄區(qū)內(nèi)線路、設(shè)備進(jìn)行全面排查，對用電設(shè)備“把脈問診”，開展安全用電宣講，落實電力保供各項措施，提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)，全力保障人民群眾度過歡樂祥和的雙節(jié)。
推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，足不出戶智慧辦電 徐曉丹 攝
中秋、國慶假期期間，該公司200多名干部員工堅守崗位，開展客戶走訪詳細(xì)了解企業(yè)、景區(qū)、酒店、農(nóng)家樂等重要客戶的用電需求、宣傳服務(wù)舉措。同時，積極推進(jìn)“線上+線下”一體化服務(wù)，推廣應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，真正做到客戶辦理簡單業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”。組織黨員服務(wù)隊走訪特殊居民用戶、小微企業(yè)，主動了解客戶用電需求，為客戶提供安全用電“體檢”，對征集到的意見和建議精心梳理、認(rèn)真匯總，針對個性問題“一戶一策”制定措施，及時予以解決，并向群眾宣傳安全用電常識，發(fā)放安全用電知識宣傳資料，構(gòu)建了良好的營商環(huán)境，全面提升客戶“獲得電力”便利度和服務(wù)體驗。
該公司通過嚴(yán)格落實各項保電要求和服務(wù)舉措，充分做好應(yīng)急搶修隊伍、物資儲備，貼心服務(wù)用戶，及時響應(yīng)客戶訴求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)圓滿完成中秋、國慶佳節(jié)保電任務(wù)。(葉凌云)