解鎖治理“千千結(jié)”，敲開(kāi)鄰里幸福門(mén)。近年來(lái)，福州市晉安區(qū)大力推動(dòng)黨的組織和工作向小區(qū)、樓棟以及物業(yè)、業(yè)委會(huì)等網(wǎng)格治理主體延伸，通過(guò)深耕網(wǎng)格賦能、凝聚善治力量，著力破解網(wǎng)格化治理中的難點(diǎn)和瓶頸，讓群眾感受幸福“滿格”。
樓長(zhǎng)成了“大管家” 居民有了貼心人
夏日炎炎，在電建一公司小區(qū)內(nèi)，兩住戶卻因空調(diào)管改道問(wèn)題更添“火氣”。梯位長(zhǎng)張守華巧用其中一戶業(yè)主家中孩子正要中考的契機(jī)，帶上社區(qū)包好的粽子前去加油，用耐心換真心，最終兩家握手言和、共享清涼。
梯位長(zhǎng)上門(mén)走訪獨(dú)居老人
梯位長(zhǎng)制度是電建社區(qū)健全基層黨組織建設(shè)、推動(dòng)網(wǎng)格化治理的一個(gè)縮影。以前，為了傳達(dá)政策、社情民意，社區(qū)干部常常要“跑斷腿”，但上傳下達(dá)的鏈條還是常常斷在“最后一米”。如何真正打開(kāi)居民的家門(mén)？2019年，由社區(qū)挖掘培育的組織——“小區(qū)梯位長(zhǎng)協(xié)會(huì)”應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)與居民“零距離”互動(dòng)，將服務(wù)末端精準(zhǔn)延伸到居民家門(mén)口。
立足轄區(qū)面積較大、基層治理點(diǎn)多面廣的實(shí)際，晉安區(qū)按照“因地制宜、歸屬明確、簡(jiǎn)約高效”的原則，優(yōu)化設(shè)置小區(qū)網(wǎng)格1017個(gè)，著力健全“社區(qū)黨組織—小區(qū)網(wǎng)格黨組織—樓棟（梯位）黨小組—黨員中心戶”的穿透式基層組織體系，以此不斷激活支撐基層治理的“神經(jīng)末梢”。
小區(qū)有了“主心骨” 家園上了幸福色
老舊小區(qū)承載著城市發(fā)展的歷史和不少人兒時(shí)的記憶，但隨著社會(huì)不斷發(fā)展，數(shù)量多、年代久、管理弱的短板也逐漸暴露出來(lái)。老小區(qū)如何煥發(fā)新生，直接關(guān)系著小區(qū)居民的幸福生活指數(shù)。在實(shí)踐中，一套“1+3+X”模式筑起晉安區(qū)推動(dòng)老舊小區(qū)有效治理的堅(jiān)固架構(gòu)，即構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司等多方聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)老舊小區(qū)向自主化管理、精細(xì)化治理、體系化運(yùn)作的治理模式轉(zhuǎn)變，著力解決好居民群眾反映突出的物業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)居民美好生活向往。
以新店社區(qū)為例，在全市率先成立了社區(qū)黨組織領(lǐng)辦的公益性物業(yè)服務(wù)公司，設(shè)立了安全保衛(wèi)、樓道管理、環(huán)境衛(wèi)生、交通疏導(dǎo)、工程維修“五類(lèi)管家”，全面接管6個(gè)無(wú)物業(yè)小區(qū)、涉及居民3120戶，面向居民提供近50個(gè)公益崗位，物業(yè)費(fèi)收繳率從過(guò)去的不足40%提升到98%以上，全面提升居民獲得感、幸福感、安全感。
公益性物業(yè)公司牽頭開(kāi)展樓道潔凈行動(dòng)
去年以來(lái)，晉安區(qū)堅(jiān)持分期分批、分類(lèi)施策，探索引入物管、社區(qū)代管、單位包管、居民自管“四管”治理模式，推動(dòng)無(wú)物業(yè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)有衛(wèi)生保潔、有綠化養(yǎng)護(hù)、有物業(yè)維修、有停車(chē)管理、有治安防范“五有”規(guī)范管理。今年晉安區(qū)還打造了全市首個(gè)物業(yè)行業(yè)黨委，發(fā)揮其在政府與企業(yè)之間的橋梁紐帶作用，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理更加規(guī)范有序。
網(wǎng)格有了“新力量” 治理變了新氣象
今年9月，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“海葵”致福州強(qiáng)降雨，一夜之間，積水、內(nèi)澇成為了晉安區(qū)多個(gè)小區(qū)居民共同的“心病”。聞“風(fēng)”而動(dòng)，聞令即行。晉安區(qū)啟動(dòng)戰(zhàn)時(shí)集結(jié)，1017個(gè)小區(qū)網(wǎng)格黨支部及志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)“紅色網(wǎng)格呼叫群”發(fā)出號(hào)召，53名“基層治理服務(wù)團(tuán)”成員、7200多名在職黨員、干部職工迅速響應(yīng)，投入防汛防臺(tái)風(fēng)宣傳、巡險(xiǎn)除患、群眾轉(zhuǎn)移等服務(wù)，掀起“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)響應(yīng)、黨員報(bào)到”的熱潮。
在職黨員參加“護(hù)河愛(ài)水、清潔家園”活動(dòng)
在網(wǎng)格服務(wù)的一線，除了機(jī)關(guān)單位和在職黨員的力量，還有新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的身影。今年以來(lái)，晉安區(qū)整合資源，打造了15個(gè)集休息、飲水、熱飯、充電等功能于一體的暖心驛站。通過(guò)關(guān)心關(guān)愛(ài)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者，組建起一支凝聚在社區(qū)黨組織周?chē)摹懊袂榍吧凇薄耙苿?dòng)探頭”隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)揮新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者“前哨”作用，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)片區(qū)內(nèi)小巷暗街、犄角旮旯失修失管的公共設(shè)施，實(shí)現(xiàn)基層治理無(wú)死角。
新就業(yè)群體在暖心驛站休息
街巷有了“煙火氣” 生活添了新活力
“奶奶，我的褲腳太長(zhǎng)了，幫我修剪一下唄。”衣物縫補(bǔ)、修鞋補(bǔ)傘、買(mǎi)鎖配鑰，走進(jìn)茶會(huì)小區(qū)“同心便民巷”，只見(jiàn)一個(gè)個(gè)民生攤位上橙白相間的雨遮整齊劃一，各個(gè)攤點(diǎn)前人流如織，攤主與居民相談甚歡，構(gòu)成了小區(qū)日常生活不可或缺的一道“煙火氣”。作為茶會(huì)小區(qū)2023年社區(qū)微改造項(xiàng)目，“同心便民巷”打通了便民生活圈的微服務(wù)循環(huán)，讓市井煙火氣升騰，讓居民生活有“里子”更有“面子”。晉安區(qū)以推進(jìn)新一輪社區(qū)綜合提升行動(dòng)為契機(jī)，將老舊小區(qū)改造和品質(zhì)提升相結(jié)合，通過(guò)一系列的探索實(shí)踐，以微改造、微更新為重點(diǎn)，讓老舊小區(qū)治理留住煙火氣，更添新活力。
作為福州“煙火味”最濃的老城區(qū)之一，昔日“老、破、舊”的環(huán)南社區(qū)，依托片區(qū)內(nèi)的環(huán)南公園，舉辦“鄰里芒果節(jié)”、開(kāi)設(shè)近鄰長(zhǎng)者食堂，打造老年友好、宜居舒適、極具城市煙火氣的品質(zhì)社區(qū)，如今舊貌煥新顏，在“繡花功夫”的精細(xì)打磨下持續(xù)變美、變溫情。
環(huán)南公園的煙火溫情
群眾在哪里，網(wǎng)格服務(wù)就在哪里。一件件溫馨的小事，一項(xiàng)項(xiàng)可喜的成果，群眾的幸福感、獲得感、安全感也在這條基層治理現(xiàn)代化新路徑中不斷提升。（張曉玲）