【編者按】日前，泉州市出臺《泉州市推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，明確醫(yī)療資源總量擴容、打造高質(zhì)量臨床重點專科群等重點任務。4月14日，泉州舉辦公立醫(yī)院綜合改革與高質(zhì)量發(fā)展大會。“高質(zhì)量發(fā)展”是泉州醫(yī)療系統(tǒng)未來發(fā)展的“主旋律”。為營造氛圍，尋找泉州公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的生動注腳，由泉州市衛(wèi)生健康委員會主辦，中國網(wǎng)海峽頻道承辦推出“泉州公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展·院長訪談”主題宣傳，以“院長訪談”形式聚焦各大公立醫(yī)院在人才培養(yǎng)、學科建設(shè)等方面，梳理總結(jié)“公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”的“泉州經(jīng)驗”。
婦女兒童健康是全民健康的基礎(chǔ)，是衡量社會文明進步的標尺，是民族可持續(xù)發(fā)展的前提。進入新發(fā)展階段，廣大婦女兒童的健康主題已經(jīng)從生命安全守底線擴展到全面健康促發(fā)展，對婦幼健康服務等各方面有了更高層次的要求。對此，安溪婦幼保健院把守護好婦女兒童健康作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，站在婦幼角度，不斷更新服務理念，用“心”溫暖患者，讓服務更人性化、更個性化、更暖心，奮力開創(chuàng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新局面。
打好婦幼學科“特色牌”
作為一家專注于婦幼工作的醫(yī)院，如何更好的守護婦幼健康全生命周期，一直以來是安溪縣婦幼保健院的重中之重。
近年來，早產(chǎn)和低出生體重的患兒日益增加，對醫(yī)院在救治未成熟早產(chǎn)兒方面提出了更高的要求。今年7月，保健院里一個寶寶面臨著“地獄難度”的開局。孕28+2周、出生體重1150克、成人手掌大小的體型、臟器發(fā)育尚未成熟自主呼吸微弱……
面對這樣棘手的難關(guān)，醫(yī)護人員們并不言棄。“不管多難，我們一起幫助這個孩子闖關(guān)！”NICU全體醫(yī)護人員釘截鐵地回答。在初步搶救成功后，寶寶被置于暖箱保暖，嚴密監(jiān)測生命體征，血糖、呼吸、脈搏、血氧等，同時予補充靜脈營養(yǎng)、對癥支持等治療。經(jīng)過61天過關(guān)斬將，體重2050克的寶寶康復出院。
寶寶轉(zhuǎn)危為安的背后，離不開完備的技術(shù)力量。安溪縣婦幼保健院作為縣危重新生兒救治中心，建設(shè)了全縣規(guī)模最大的新生兒重癥監(jiān)護室，CPAP、呼吸機、阿童木暖箱、輻射臺、心電監(jiān)護儀囊......這些先進的儀器設(shè)備配置充分保障科室技術(shù)的順利開展。
為生命護航，婦女產(chǎn)程的全陪護也是安溪縣婦幼保健院的特色之一。“產(chǎn)前有貼心的孕期檢查提醒服務，生產(chǎn)過程中有導樂陪產(chǎn)，產(chǎn)后還有免費月子餐。”這是該院產(chǎn)房眾多特色服務中讓產(chǎn)婦受益的一個縮影。
根據(jù)不同產(chǎn)婦的身心特點制定個性化服務，安溪婦幼保健院指定具有豐富經(jīng)驗的產(chǎn)科和麻醉科醫(yī)生、護士全程陪伴產(chǎn)婦。臨近產(chǎn)期產(chǎn)婦容易產(chǎn)生焦躁情緒，為了給選擇自然分娩的產(chǎn)婦提供更好的服務，保健院還開展了“一對一”導樂陪伴分娩服務項目，如拉瑪澤減痛呼吸法、搖擺骨盆、按摩撫觸、音樂療法等。運用按摩、心理疏導、球操活動等各種非藥物鎮(zhèn)痛的方式，幫助產(chǎn)婦緩解緊張情緒，減輕分娩痛苦，給予產(chǎn)婦生理上、心理上、感情上的支持。讓孕產(chǎn)婦及家屬放心、舒心，有“家”一般的感覺。
打好婦幼服務“智慧牌”
就醫(yī)取藥不排隊，檢查報告手機查。在安溪婦幼保健院門診大廳里，可以看到不少就診人員拿著手機掃碼支付和自助取藥，進一步提升了患者院內(nèi)的通行效率和就醫(yī)體驗。
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”模式讓“醫(yī)”路暢通。就診患者只需進入“安溪縣婦幼保健院”微信公眾號，點擊下方服務欄“智慧醫(yī)院”，動動指尖，就可以實現(xiàn)在自助設(shè)備和手機終端進行預約診療、在線繳費、費用查詢、退費處理、報告單查詢等功能操作，減少了就診患者的等待時間，為群眾提供便民醫(yī)療服務。
值得一提的是，腕帶支付是安溪婦幼保健院信息化建設(shè)的一個特色和亮點。住院患者可在護士站實現(xiàn)“一站式服務”，在護士站辦理住院手續(xù)時，醫(yī)院會給患者一條個人專屬腕帶，其中包含了患者的專屬二維碼及姓名、住院號等基本信息。在住院繳費或預交金不足時，只需打開微信“掃一掃”功能，掃描腕帶上的二維碼，無需事先進行綁定通過，即可進入在線充值頁面充值預交金。僅需一個腕帶二維碼，有效地縮短繳費流程，實現(xiàn)“讓信息多跑路，患者少跑腿”，真正帶來便利。
打好婦幼健康“人才牌”
做好婦幼工作，離不開建設(shè)一支專兼結(jié)合、素質(zhì)優(yōu)良、覆蓋廣泛的人才團隊。“人才隊伍作為重要基礎(chǔ)資源，必須堅持‘引育并用’，不僅要‘引得來’專家指導教學，還要育好青年骨干，多鍛煉，多進修學習，讓他們加速成長。”安溪婦幼保健院相關(guān)負責人表示。
在人才培養(yǎng)策略上，安溪縣婦幼保健院堅持“引進來和走出去”相結(jié)合的模式，致力打造高層次人才聚集地。在引天下英才方面，選派業(yè)務骨干外出進修學習，選派業(yè)務骨干到柳州市婦幼保健院、福建省人民醫(yī)院、廈門市中醫(yī)院等三甲醫(yī)院進修學習，同時選送多名護理人員，培養(yǎng)成為中醫(yī)專科護士，為提升醫(yī)務人員的服務水平做出努力。
光有“送出去”可不夠，聚四方來才同樣重要。為此，安溪縣保健院邀請專家來教學，邀請廈門市中醫(yī)院、安溪縣中醫(yī)院等醫(yī)院的中醫(yī)護理骨干到保健院進行中醫(yī)適宜技術(shù)的培訓。遴選中醫(yī)專員做好傳幫帶，經(jīng)科室遴選出中醫(yī)專員參加培訓，中醫(yī)專員負責各科室人員的培訓及考核，做到以點帶面。
通過一系列培育人才舉措，安溪縣婦幼保健院真正做到了“能者上、平者讓、庸者下”。近三年，婦幼團隊人數(shù)不斷增加，人才隊伍梯隊、學歷比例也更趨合理，為婦幼健康事業(yè)提供有力的人才支撐。
遇事無難易，而勇于敢為。在全方位護航婦女兒童生命全周期的道路上，安溪婦幼保健院一直在行動，以抓鐵有痕、踏石留印的勁頭，瞄定創(chuàng)建三甲醫(yī)院的目標，蓄勢、逐浪、躬行，為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療衛(wèi)生服務體系譜寫婦兒健康篇章。（蘇艷梅）