為深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，泉州市自來水有限公司客服中心黨支部主動融入公司黨委“供水服務·同心圓”特色黨建品牌創建工作，持續深化“黨旗在一線高高飄揚”“我為群眾辦實事”等活動，以黨業融合為核心、以優質服務為導向，引導發揮黨員先鋒模范作用，主動靠前服務，解決用水問題，讓主題教育真正惠及民生。
主動靠前優質服務
隨著東海金崎片區拆遷項目的快速推進，為方便拆遷用戶辦理銷戶、拆表手續，保障拆遷項目的順利進行，客服中心黨支部組織志愿者，在拆遷指揮部設立臨時服務窗口，為前來辦理業務的群眾提供服務。
指揮部悉心安排，我司主動作為，通過主動靠前服務，實現窗口前移社區，免去路途上奔波于營業廳、紙質材料報送繁瑣等問題，以最快的速度解決用戶煩心事。自入駐指揮部，居民紛沓而至，現場共為500多戶用戶辦理銷戶手續，方便快捷的服務得到群眾的紛紛點贊。
現場工作人員小王說，現場受理水表銷戶手續齊全后，東海分公司工作人員會馬上對接用戶拆除水表；與用戶現場核實水表底度，直接拆除水表，大大簡化水表銷戶整個流程。
據悉，除了金崎片區，當前東海多個片改項目正在進行中，客服中心黨支部將繼續結合拆遷用戶業務辦理中存在的難題，刪繁就簡、提速增效，努力提供更加優質、便捷的靠前服務，解決用戶煩心事，助力推動主題教育與營商環境雙促進雙提升。
黨建共建志愿服務
10月20日，客服中心支部組織志愿者與金山社區攜手開展黨建共建活動，為社區居民提供用水服務，幫助孤寡老人和有困難的居民更換老舊用水設備，解決用水需求。
在活動中，志愿者深入社區，與居民進行面對面的溝通和交流，耐心傾聽居民的需求和意見，并根據實際情況提供專業的解決方案。對于孤寡老人和需要幫助的用戶，志愿者主動為其安裝水龍頭、花灑等設施，解決他們的用水困難。同時，對于有特殊需求的用戶，公司也提供了個性化的服務，確保每個用戶都能獲得滿意的解決方案。活動當天，累計解答用水問題20余件，更換用水設備30余套。
這次黨建共建活動不僅為客服黨支部和金山社區居委會、金山社區居民之間搭建了溝通的橋梁，也增進了彼此之間的了解和信任，實現資源共享、活動聯辦、目標共建。接下來，公司將繼續深化黨建共建活動，充分發揮資源優勢，為社區居民提供更好的用水服務，將主題教育學習成果轉化為服務群眾的具體行動。（出婷婷）