福州市鼓樓區(qū)在深入開展主題教育過程中，大力傳承弘揚(yáng)“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，推動黨員干部下基層、進(jìn)企業(yè)、問需求、解難題，通過實(shí)地走訪現(xiàn)場辦、數(shù)字賦能線上辦、難點(diǎn)堵點(diǎn)專門辦等方式，構(gòu)建全天候立體化服務(wù)企業(yè)機(jī)制，切實(shí)把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動力引擎。
鼓樓區(qū)委書記黃建新帶隊(duì)調(diào)研福州軟件園并召開企業(yè)家座談會
深入企業(yè)辦實(shí)事。以開展主題教育為契機(jī)，深化“萬名干部下基層”“千名干部進(jìn)千企”行動，落實(shí)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛鉤機(jī)制。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展企業(yè)服務(wù)日，用好政商、金融、科技、法務(wù)等優(yōu)勢資源，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的“法無禁止”事項(xiàng)、跨部門事項(xiàng)等訴求，精準(zhǔn)幫助企業(yè)紓困解難，已服務(wù)企業(yè)2460家次，解決問題552個(gè)。連續(xù)6年召開全區(qū)服務(wù)企業(yè)大會，邀請百余家企業(yè)齊聚一堂，共話創(chuàng)新發(fā)展，共享鼓樓服務(wù)。拓展“鼓樓文儒卡”服務(wù)內(nèi)涵，支持企業(yè)自主認(rèn)定區(qū)級高層次人才，用好福山數(shù)字人才港等平臺。每周舉辦“企業(yè)接待日”活動，通過企業(yè)座談會、“企業(yè)家餐敘”、行業(yè)政策專項(xiàng)指導(dǎo)等形式，精準(zhǔn)做好各類惠企政策的宣傳和解讀，變“人找政策”為“政策找人”，已舉辦企業(yè)交流座談418場。
鼓樓區(qū)委副書記、區(qū)政府區(qū)長楊輝帶隊(duì)走訪調(diào)研福州萬象城商圈
鼓樓區(qū)民營企業(yè)座談會在海絲中央法務(wù)區(qū)福州片區(qū)服務(wù)中心舉行
數(shù)字賦能優(yōu)服務(wù)。提升服務(wù)企業(yè)水平，完善企業(yè)問題線上辦理流程，圍繞“一個(gè)平臺收集、分級分類辦理、加速協(xié)調(diào)解決”目標(biāo)要求，依托已搭建好的“鼓樓智腦”平臺，在“一線處置”社會治理機(jī)制增加服務(wù)企業(yè)板塊，企業(yè)用戶可通過“鼓樓社區(qū)幸福通”微信公眾號、“鼓樓智腦APP”企業(yè)服務(wù)模塊進(jìn)行訴求登記，啟動屬地、部門多方聯(lián)動的企業(yè)問題一線處置解決機(jī)制。深化“一件事一次辦”“一業(yè)一證”“一窗通辦”改革，成立“辦不成事處置工作室”，推出事項(xiàng)征集全方位、辦理環(huán)節(jié)全服務(wù)、監(jiān)督過程全覆蓋“三全服務(wù)”機(jī)制，為16萬家市場主體提供“10分鐘響應(yīng)、1小時(shí)報(bào)到、1個(gè)工作日處置”閉環(huán)高效服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)訴求提交便捷化、處理流程標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)果監(jiān)督智能化。今年來，依托“一線處置”平臺共采集企業(yè)訴求3482條，辦結(jié)3479件，辦結(jié)率99.91%。
鼓樓在全省首建一對多網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)專區(qū)，即刻解決企業(yè)問題。池遠(yuǎn) 攝
用心用情解難題。深化“服務(wù)企業(yè)直通車”“一企一議”等服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)渠道，由區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“車長”，十街鎮(zhèn)、園區(qū)及區(qū)直部門主要負(fù)責(zé)人組成“百名專員”，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)資源精準(zhǔn)科學(xué)匹配。目前直通車企業(yè)總數(shù)已增至959家，專題協(xié)調(diào)解決問題近1200件。及時(shí)優(yōu)化調(diào)整針對性不夠強(qiáng)、含金量不夠高的營商政策，用足用好扶持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展等104項(xiàng)惠企政策措施，通過區(qū)企業(yè)服務(wù)中心窗口解決企業(yè)反映的各類訴求超2000件。量身定制政金企對接平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)配套要素和應(yīng)用場景一站式、全周期高效對接，為企業(yè)提供超2100億元意向性融資支持，引導(dǎo)朱紫坊基金港將優(yōu)質(zhì)資本投向省內(nèi)項(xiàng)目358億元。
鼓樓區(qū)成立海洋金融產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
目前，鼓樓位居營商環(huán)境全國百強(qiáng)區(qū)第22位，全國投資潛力百強(qiáng)區(qū)第21位，“賽迪創(chuàng)新百強(qiáng)區(qū)（2023）”第18位。（陳思佳）