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泉州惠安黃塘鎮接待村:營造服務環境 搭建民心“橋梁”

來源:中國網 | 2023-11-09 14:53:49

今年以來,泉州市惠安縣黃塘鎮接待村在泉州市、縣行政服務中心的業務指導下,為進一步提升便民服務水平,方便群眾“只進一扇門,辦成所有事”,黃塘鎮接待村以以政務服務標準化建設為著力點,積極對標市、縣、鎮便民服務站標準化建設的要求,將原本在二樓的村委會辦公室遷移至一樓,并整合窗口、工作人員,設立“黨建+”鄰里中心便民服務站。

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接待村“黨建+”鄰里中心外觀

接待村“黨建+”鄰里中心便民服務站于2022年8月開始改造升級。便民服務站占地150平方米,共設置6個辦事窗口,涵蓋黨建、民政、醫保、社保、退役軍人服務、文明志愿服務等業務,為辦事群眾提供更加舒適的場所辦理相關業務,大大提升群眾辦事的便利性。便民服務站的改造升級,將提高服務質量與提升服務溫度有機結合,全面提升村級事有所辦便民服務功能,用心打造接待村三星級“黨建+”鄰里中心“一刻鐘”便民服務圈。

2022年連續兩個月的雨季,村民何女士家的房屋都墻不避風,瓦不擋雨了,發霉的墻面、簡陋破舊的家具……這是村書記曾惠蘭看見的場景,心情十分沉重,便萌生為村民申請舊房子改造的想法。經過詳細了解情況后得知擺在面前的困難問題,她家的房屋是312省道的控制線范圍之內,致使他們申請多年一直未申請下來。屋漏偏逢連夜雨,何女士說她前不久查出乳腺癌疾病。讓這個原本并不富裕的家庭,更是雪上加霜。從那一天起,曾惠蘭便開始兩頭跑,一邊忙著到鎮里領導協調房屋翻建。一邊幫著申請困難救助以及低保邊緣戶申請。經過多方努力和爭取,房屋順利取得翻建手續,低保邊緣戶也申請下來了。

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民政部門等來訪指導接待村“黨建+”鄰里中心便民服務代辦點建設

對于便民服務站的升級改造,村民們贊不絕口,稱贊環境溫馨舒適,服務周到暖心。前來辦事的郭大爺豎起大拇指說:“以前辦事在二樓,老人上樓梯很不方便,現在搬到一樓,方便又明亮?!?/span>

此外,接待村“黨建+”鄰里中心便民服務站還設有暖心驛站,讓群眾享受“家門口”的閱讀等多項服務。

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暖心驛站內的閱讀角

下一步,接待村將以“黨建+”鄰里中心星級升級創建為抓手,提升服務和管理水平,按照規范、廉潔、高效便民的原則,打造零距離、零障礙、零積壓的村級便民服務站,做實做細各項便民服務工作。

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