“先生，這是我們最近推出的智能繳費抽獎活動，下載‘網上國網’APP后，只需綁訂您的用電戶號，即可查詢電量、電費等信息，還能享受預存電費抽獎等優惠活動……”10月31日，國網長樂區供電公司通過與當地相關部門聯動，積極開展智能交費推廣及預存電費抽獎活動。
智能繳費是供電企業為滿足廣大電力客戶在線靈活繳電費需求，利用互聯網技術推出的一種智能化、科技化的全新服務模式。相較于傳統交費模式，智能繳費能讓用戶更及時準確地掌握自家的用電電量和電費余額變化情況，實現輕松交費、余額不足自動提醒等更快捷、更智能的用電服務。用戶還可以根據自己的每日用電情況，發現問題及時處理，避免漏電、竊電隱患風險，以及忘關電器造成電費損失的問題，更加科學的管理用電。
為推廣宣傳線上智能繳電費業務，該公司在營業廳張貼海報、宣傳預存電費抽獎活動及中獎名單公示，同時通過客戶微信群、朋友圈等線上渠道加大活動宣傳。與此同時，為進一步推廣了手機線上繳費業務，方便客戶辦理用電業務，該公司營業廳工作人員持續加大力度，在人流量較多的小區、村居等區域積極開展現場宣傳推廣活動，不斷提升客戶滿意度。
下階段，該公司將持續主動作為，通過線上線下多渠道宣傳、推廣智能交費新模式的應用，組織各供電所主動與轄區各級政府部門溝通協調，組織開展政策宣傳，形成上下齊抓共管、層層推進、處處落實的工作局面，助力電費管理提質增效。（陳曉聃 林晶）