“我們企業(yè)能有今天的發(fā)展，離不開電力的大力支持。如今正是酸棗糕生產(chǎn)入庫(kù)關(guān)鍵期，你們主動(dòng)上門幫忙檢查用電設(shè)施，我們生產(chǎn)用電完全沒(méi)有后顧之憂?！?1月20日，國(guó)網(wǎng)浦城縣供電公司水北供電所組織人員走進(jìn)浦城縣三葉食品有限公司開展客戶大走訪活動(dòng)時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人葉烈發(fā)握著水北供電所負(fù)責(zé)人吳永生的手，不停地表達(dá)謝意。
為企業(yè)專變紅外測(cè)溫“把脈” 葉凌云 攝
據(jù)悉，位于浦城縣水北街鎮(zhèn)的浦城縣三葉食品有限公司是一家經(jīng)營(yíng)酸棗糕、桂花糕、野楊梅等食品種植、采購(gòu)、加工、銷售的民營(yíng)企業(yè)。企業(yè)大型冷庫(kù)每年可儲(chǔ)存、銷售酸棗3000噸，桂花1200噸。為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、帶動(dòng)周邊群眾增收致富提供了“甜動(dòng)力”。而穩(wěn)定的電力供應(yīng)一直是該企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。
了解企業(yè)用電需求 葉凌云 攝
為確保各類企業(yè)安全可靠用電，該公司堅(jiān)持定期上門走訪，了解個(gè)性化用電需求，出臺(tái)專屬化供電方案，妥善解決用電難題。結(jié)合主題教育，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)全縣企業(yè)開展了新一輪客戶大走訪活動(dòng)。走訪過(guò)程中，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)企業(yè)專用變壓器、用電設(shè)備、供電線路、計(jì)量裝置等電力設(shè)施開展全面巡查及紅外測(cè)溫檢查，對(duì)廠房?jī)?nèi)的用電設(shè)施及用電保護(hù)設(shè)施等安全隱患進(jìn)行排查，全面掌握設(shè)備健康運(yùn)行狀況，并現(xiàn)場(chǎng)宣傳安全用電知識(shí)。同時(shí)，還深入企業(yè)生產(chǎn)車間，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解客戶的生產(chǎn)和用電需求及用電問(wèn)題和困難，并就供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面向客戶征求意見(jiàn)和建議，以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)“電”亮品牌優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力護(hù)航小微企業(yè)用上安全電、舒心電、放心電。
精準(zhǔn)服務(wù)客戶提供能效賬單宣傳 葉凌云 攝
今年以來(lái)，該公司已走訪企業(yè)230余家，解決用電方面問(wèn)題18項(xiàng)。下一步，該公司將持續(xù)深入企業(yè)開展客戶大走訪，架好“連心橋”，“零距離”傾聽客戶心聲，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，延伸服務(wù)渠道，及時(shí)解決企業(yè)用電需求問(wèn)題，提升企業(yè)用電獲得感、滿意度，全力打造一流電力營(yíng)商環(huán)境，為推進(jìn)浦城經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。（葉凌云）