“真是太感謝你們了，如果沒有你們上門來辦理，我們真不知道該怎么辦，你們民生銀行工作人員這么貼心，都是好孩子。”近日，呂先生向民生銀行泉州水頭支行送上一面寫有“擔當社會責任，服務溫暖人心”的錦旗，點贊水頭支行適老化服務。
2023年11月的一天，民生銀行泉州水頭支行營業部理財經理接到了一名客戶的求助電話，客戶在電話中萬分焦急的詢問,自己父親年事已高，患病在床，行動不便無法前來銀行辦理業務，是否可以上門辦理業務。支行工作人員得知老人患病，不方便出門后，立即向客戶表示可為其提供上門服務。支行領導了解情況后，立即安排工作人員上門辦理，并為其辦理理財贖回業務，高效的執行力和服務熱情得到了客戶的一致好評。
尊老為德，敬老為善，助老為樂。民生銀行泉州分行積極踐行以客為尊的服務理念，落實“金融為民、便民、惠民”政策，想客戶所想，急客戶所急，致力于用貼心的服務來打造讓客戶滿意的銀行。