近日，一位年邁老人步履蹣跚地走進廈門高速執法支隊受理窗口，當班的執法員顏靜看到后，趕緊上前查看，在了解清楚老人“迷路”困境后，執法員熱心幫助，老人順利踏上正確路途。
廈門高速執法人員幫“迷路”老人聯系家人 廈門高速供圖
當天，“迷路”老人原要乘車去泉州石獅的女兒家，摩托車師傅將其載到了高速公路同安收費站廣場，結果并未等到對應客車，遂來到廈門高速執法支隊受理窗口尋求幫助。了解大致情況后，執法員顏靜隨即引導老人坐下休息，同時端來溫水，先行緩解老人家焦急心理，待其情緒穩定后，執法員讓其用電話聯系上女兒，經執法員與其女兒溝通，得知老人準確的候車點是在高速公路收費站外的西柯路口公交站。
考慮到老人家年紀較大，同時前往公交站需要步行約2公里，為了安全起見，執法人員向中隊領導報告后，將老人安全地送到正確公交站等候班車。為防其坐錯車，再次致電向其女兒告知，并耐心等待至客車到來后才放心地離開。（陳思佳 顏靜 陳天從）