她們來自福建龍巖，平均年齡65歲，卻把“夕陽紅”變成“志愿紅”，被大家親切地稱為“北門大媽”。她們“愛管閑事”，用一個個消防“志愿紅”身影匯聚起社區“大安全”。
龍巖市新羅區“北門大媽”消防志愿服務隊成立于2016年，剛成立時僅10余人，現在已發展到了160余人，她們就像“蒲公英”一樣散落在整個社區，把消防安全志愿服務做到了社區的各個角落，成為了基層消防安全治理的一張靚麗名片。她們榮獲第五屆“福建消防公益事業先進集體”稱號，“北門大媽”品牌工作法也被福建省民政廳評為優秀社區工作法。
“無業”大媽再上崗
北門社區位于龍巖中心城區繁華地段，有36個居民小組，人口近兩萬人。社區內老舊小區多，類型復雜，消防安全工作管控難度大，且大部分處于無專業物業管理狀態。同時，社區內二手房交易頻繁，人員變動性較大，而社區僅有的10余名工作人員無法滿足社區消防安全治理工作。
前些年，北門社區建立了網格化智慧管理平臺，一定程度上解決了社區治理的有關問題，但社區事務覆蓋難、群眾自治難等問題依舊無法從根本上得到解決。那么，如何才能進一步夯實網格化管理基礎？
“可不可以號召社區里的大媽發揮余熱，投身基層消防安全治理的實踐當中？”北門社區黨支部書記翁艷麗介紹說，結合社區有許多家庭主婦、退休職工等“大媽”的實際，社區探索發揮大媽們來自于群眾、社區情況熟、生活習慣熟、業余時間多的優勢，成立起北門大媽志愿服務隊，一方面可以化身消防巡查員、監督員，實時掌握社區的消防狀況，另一方面發揮宣傳員作用，通過身邊人服務身邊人，也能起到比較好的示范帶動效應。
為此，2016年3月8日，翁艷麗向社區廣大居民發出“身邊人為身邊人服務”的倡議，得到了家庭主婦、退休職工等居民踴躍報名，首批10名大媽組成了“北門大媽”志愿服務隊，成為協助社區“兩委”參安全大事、做安全小事、管安全閑事、糾安全錯事的有生力量。
這群大媽“管得寬”
“電動車放在樓道里充電是非常危險的行為，這種冒險的圖方便可使不得！”12月４日，鄰居小張剛剛把電動車推進樓道里，還沒到等拿出充電器，就被李大媽喝止。
隊伍成立后，大媽們每天在社區不間斷巡邏。她們身穿印有社區黨群服務電話的玫瑰紅志愿服，走在社區大街小巷里，到處“管閑事兒”：看到有人占用消防車通道，她們會上前教育；看到有人違規充電，她們會及時制止；那個樓道內堆放了雜物影響安全出口、那個消防設施損壞了不能使用……她們都要“嘮叨”幾句。身邊的安全隱患、防火陋習往往就在大媽們的聲聲囑咐中得到改善。
“一開始有些人不理解覺得我們多管閑事兒。管閑事兒就管閑事兒，我們還非得管出個花樣來！”75歲的郭榮花是一名熱心居民，當時得知社區要成立志愿服務隊的消息，便主動要求加入。
“我們社區自從有了‘北門大媽’，各種社區常見消防安全問題大大減少！”翁艷麗說，去年年初，轄區內一小區進行老舊小區消防安全改造，居民對此很不解，改造工程難以推進，在“北門大媽”的協調解決下，居民轉變了態度，其中有三位小區大媽也受她們影響，主動加入了“北門大媽”志愿服務隊。
“才藝雙全”了不起
“火初起時撲滅易，全力撲救莫遲疑；就地取材用水澆，正確使用滅火器；有過起火別澆水，被毯浸濕覆蓋之……”近段時間，北門社區大街小巷不時傳來清脆的快板聲。
根據大媽們的專長，“北門大媽”志愿服務隊成立了消防知識宣講隊、山歌隊、快板隊等特色隊伍，自創自編自演快板書，用客家話的方式傳播消防安全常識等。
轄區消防救援大隊依托“消防知識閩西行”活動，將“北門大媽”志愿服務隊納入培訓對象，通過課堂講、實踐操等“面對面、零距離”的培訓方式，加深大媽們對消防安全工作的認知，提升大媽們的消防知識儲備。
“大媽們都是‘才藝雙全’，為了讓更多的大媽能參與其中，我們還根據大媽各自的特點，定期消防情景短劇、消防演講等培訓活動，讓每一位大媽都能成為一個故事。”翁艷麗介紹，這些大媽猶如一根根“神經末梢”，除了利用散步、鍛煉、聊天等空閑時間掌握社區消防安全動態外，她們還積極宣傳消防法律法規，普及消防安全常識，引導居民“三清三關”，正確用火用電用氣。