隨著數字技術的迭代升級、消費場景的持續擴容，數字生活正成為人們生活中的常態：在家，用高速率的寬帶或WIFI欣賞高清影視作品；在外，5G與手機支付帶來便捷、高效的消費體驗……作為國內主流運營商的中國電信泉州分公司（以下簡稱“泉州電信”），敏銳注意到消費市場正在涌動的趨勢變化，以5G智慧家融合套餐為切入點，主動破題消費者的三大數字消費需求點——高速（高速率的網絡支撐）、便民（覆蓋周遭的消費場景）、實惠（實惠的消費體驗），打通線上線下雙重消費通道，構筑數字生活新場景，助力消費者共享數字生活利好。
共享線上消費利好
對消費者來說，數字生活的內涵與覆蓋面正不斷延伸，正持續滲透至消費領域的各個細分場景，“一部手機走天下”已成為人們的生活常態。與之對應的是，數字生活的繁榮也進一步帶動數字服務的迭代升級：消費者需要更快的網絡服務、更便捷的支付體驗、更優惠的消費體驗……這些消費需求課題，需要泉州電信這樣的運營商來破題。
近日，泉州消費者歐先生分享了一種實惠、便捷的消費體驗——在“禮遇泉州”的中國電信“電信權益大合約用戶專享”活動專區下單的產品，不僅可以享受電信原有的翼支付折扣，還能享受“滿60減30”等多重消費優惠，“電信的客服人員每月還會主動提醒我們領取優惠禮包，切實讓我們享受到實打實的優惠”。
歐先生所說的優惠服務，源于泉州電信近期迭代升級的5G智慧家融合套餐：在原有的三千兆（千兆寬帶+千兆5G+千兆WIFI）和大流量等基礎上，疊加了最高2880元的生活禮包，讓消費者不僅可以享受到高速率的數字消費體驗，還能獲得實實在在的數字消費實惠。泉州電信市場部吳經理介紹說：“月資費199元的5G智慧家融合套餐每月可贈送120元的生活禮包，涵蓋60元的話費券+60元的消費券，前者可以用于手機繳費，有效降低消費者的通信成本；后者可以在翼支付APP、‘禮遇泉州’小程序及各類合作商戶等使用。該活動優惠累計贈送24個月，消費者最高可獲得2880元的生活禮包。”
事實上，消費者能享受到的福利遠不止這些。以“禮遇泉州”小程序上的電信專區為例，消費者在購買商品時，不僅能使用上述的消費券，還能享受會員價、爆款補貼等一系列“折上折”優惠。吳經理介紹說：“我們還會在翼支付APP、‘禮遇泉州’小程序等線上平臺，不定期推出各類優惠券、返利等活動。值得一提的是，為了讓消費者第一時間得到實惠，我們的電信客戶會通過微信、電話、短信等渠道及時將優惠活動、信息傳達給消費者。”
這些實打實的優惠，源于電信多年來對線上消費渠道的深耕與擴容。由電信自身打造的翼支付APP自不用說，近年主推的“禮遇泉州”小程序則是泉州錨定本地消費市場的一大積極探索。據悉，“禮遇泉州”小程序是在泉州市商務局指導下，由泉州發展集團（原泉州金控集團）與泉州市電子商務協會打造的“禮遇泉州”區域性電商平臺，匯聚了本土優質企業、品牌的產品，成為推進“泉州優品”出山出海的優質載體。數據顯示，截至2022年年底，“禮遇泉州”已實現23萬+的穩定客戶數、10000+的精選產品數……“選擇上線‘禮遇泉州’，主要是看重它權威、專業、本土化的優勢，能更好地為泉州地區的電信客戶提供更全面、便利、實惠的消費體驗。”吳經理介紹道。
惠及高頻消費場景
線上線下融合，是各行各業的大勢所趨，在消費領域也是如此。特別是民生消費領域，線下的體驗感、觸達率是線上消費所無法比擬的。對于這一消費市場需求，泉州電信發揮扎根本土、觸及百業的優勢，以5G智慧家融合套餐為紐帶，幾乎打通了人們日常的全部消費場景。
“5G智慧家融合套餐一個顯著的特點就是深度融合本地消費業態、商家，如加油站、商超、便利店、果蔬店、蛋糕店等生活中的高頻消費場景，做到滿足消費者日常生活所需，將優惠落到實處、落到細處。以加油站為例，泉州電信與中國石油、中國石化兩大行業龍頭建立合作，滿足了消費者加油便利、保障油品等需求的同時，還可以享受周末加油9.5折的優惠。在購物這一生活必需的消費場景，泉州電信一方面與新華都等知名本土連鎖商超、元初等高品質超市合作，提供品類齊全、折扣滿滿的購物體驗，如周末購物可享受9.5折、日常消費送貨上門等服務；另一方面立足消費者居家時的便利購物需求，與美宜佳、見福等本土連鎖便利店合作，提供就近的便民服務。”泉州電信電金團隊王經理表示：“要成為電信的權益商戶，一定要具有良好服務能力與市場口碑，且在所處行業有一定的代表性。其次是能為消費者提供便利和優質的服務，如在各縣（市、區）我們專門與當地的品牌商戶進行合作，旨在更好地覆蓋不同區域的消費群體。截至目前，我們已經與超1600戶的優質權益商家建立合作。”
百業千行，是消費市場的一大特質，如何將品類不同、行業不同、區域不同的消費端商戶匯聚在一起？泉州電信將翼支付賬戶作為消費服務的統一入口，全面鏈接了大泉州范圍內的優質商戶。泉州電信方面分享的數據顯示，目前泉州地區的翼支付用戶規模達210萬。王經理介紹說：“在泉州電信多年的深耕下，翼支付賬戶被打造成一個消費端入口，消費者只需使用與電信手機號綁定的翼支付賬戶，就自動成為合作商戶的會員，即可共享電信與商戶推出的諸多優惠，如周末享商超購物9.5折、加油9.5折等優惠。而且，這些優惠是持續升級、擴容的，泉州電信仍在持續對接更多的優質權益商戶，推出各類優惠活動。換言之，一個電信手機號，就是一張‘自動升級擴容’的VIP卡，能為用戶對接更多優質商戶、享受更多優惠利好。”
共建數字新生活
在泉州，數字經濟已成為驅動經濟高質量發展的重要引擎之一，融入各行各業之中。近年來，泉州市委、市政府高度重視發展數字經濟，專門成立了市政府主要領導任組長的數字經濟產業發展小組，圍繞數字基礎設施、數字產業化、產業數字化、大數據產業發展等領域，制定出臺了一系列政策措施，持續推進5G、大數據、人工智能等新技術與實體經濟深度融合。數據顯示，2022年泉州數字經濟總規模超6100億元，占GDP比重超五成。
此外，從國家到地方政府，近年來都全力推動便民生活圈的建設。今年7月初，商務部等13部門印發《全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設三年行動計劃（2023—2025）》提出，到2025年，在全國有條件的地級以上城市全面推開，推動多種類型的一刻鐘便民生活圈建設。今年9月，全國第三批城市一刻鐘便民生活圈試點地區出爐，泉州入選并成為本批名單中福建省唯一入選城市。
在泉州電信方面看來，短短一刻鐘，不僅暢通了消費“微循環”，解決了生活“大問題”，更“圈”出了居民的幸福感和獲得感。以數字化技術、數字化服務來作答消費市場發展之問，正是泉州電信給出的答案。“作為主流運營商之一，我們近年來也一直在思考，如何讓客戶享受到數字化帶來的諸多利好？最終，我們選擇了家庭千兆寬帶套餐這個載體，它既是電信與客戶最基礎也是最穩固的聯系紐帶，也是電信打通線上線下消費場景的絕佳接口”，王經理分析說：“手機資費套餐可謂是電信的‘數字基石’，背后有近年來不斷推進的5G基站等基礎設施建設提供的支撐，切實讓高速率的數字體驗融入居家生活、消費業態等諸多領域，為消費者走進數字時代提供技術保障。與此同時，手機支付成為主流的當下，賦予了我們很大的想象空間，即通過一個號碼、一部手機這一‘支點’，可以‘編織’出巨大的消費網絡，將各行各業納入其中。這也是泉州電信今年全力推動5G智慧家融合套餐等服務的初衷，旨在借此讓消費者享受到高速、便捷、實惠的數字消費新體驗。”
當然，在數字化這一時代命題中，泉州電信聚焦的不僅僅是消費端。近年來，泉州以創建千兆城市為目標，出臺《泉州市創建“千兆城市”實施方案》等政策、舉措，全力開展數字基礎設施攻堅行動。泉州市數字辦數據顯示，截至8月初，泉州新建成5G基站3310個，全市累計建成5G基站20976個，5G基站規模全省第一。其中，作為地方信息化建設主力軍之一的泉州電信，經過多年深耕已在泉州建成5G基站9000個，光網絡資源超400萬個，實現百萬用戶級的“雙千兆”覆蓋能力；運營3座星級云數據中心機房、7個云平臺，總出口帶寬達8400G，機架數達2964個；布局云安全、AI、量子通信等新領域，整合發揮“5G+云+AI”一體化技術優勢，在全市各縣（市、區）搭建起完善的數字園區基礎設施和管理平臺，構建起以云網融合為核心的新型數字基礎設施。
生產端、制造端等領域，同樣是泉州數字化布局的重中之重，也是泉州電信助力產業發展的重要抓手。在泉州，電信提供的數字化、智能化生產方案和打造的5G工廠已落地紡織服裝、鞋業、食品、建材等九大超千億產業集群，為產業注入澎湃的數字發展動能。未來，在泉州各個發展陣線中，泉州電信將繼續發揮數字技術底蘊、數字服務優勢，更好地為泉州數字經濟發展“提速增質”！