12月6日，由民盟鯉城區(qū)工委會、鯉城區(qū)民政局、中共鯉城區(qū)委臺港澳工作辦公室聯(lián)合舉辦的“居家照護(hù)創(chuàng)新研究”專題講座在鯉城區(qū)促進(jìn)社區(qū)“黨建+”鄰里中心舉行。出席本次講座的嘉賓有民盟鯉城區(qū)工委主委、鯉城區(qū)民政局局長蘇靜、華僑大學(xué)工商管理學(xué)院教授謝安晉、副教授黃怡丹、華僑大學(xué)文學(xué)院呂曉玲教授，還有各街道民政事務(wù)領(lǐng)域的代表以及各界嘉賓。講座由黃怡丹副教授主持。
講座伊始，蘇靜介紹了目前鯉城在居家養(yǎng)老服務(wù)上取得的成績和面臨的問題，強調(diào)滿足老年人生活照料、康養(yǎng)護(hù)理、精神慰藉等多層次、個性化需求的重要性。鯉城區(qū)現(xiàn)正以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為基點，培育具有古城人文特色的嵌入式養(yǎng)老服務(wù)品牌，打造十五分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，構(gòu)建區(qū)、街、社區(qū)三級養(yǎng)老服務(wù)體系。呼吁各界共同關(guān)注鯉城養(yǎng)老，共筑養(yǎng)老美好社區(qū)。
“目前養(yǎng)老服務(wù)面臨哪些難題 ” 、“如何破解養(yǎng)老服務(wù)瓶頸？”、“兩岸在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展上如何進(jìn)行更好的合作？”……謝安晉教授結(jié)合臺灣養(yǎng)老特色，生動闡述了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程、養(yǎng)老服務(wù)需求趨勢、智慧養(yǎng)老模式探索等內(nèi)容，并結(jié)合大量臺灣案例，展示居家照護(hù)服務(wù)的前沿資訊及創(chuàng)新方法，深入剖析如何推動居家照護(hù)服務(wù)創(chuàng)新落地。
謝教授還為大家分享了一種創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計方法 ——“2S2I”模型，通過結(jié)合定性和定量的方法，對新的養(yǎng)老服務(wù)方案進(jìn)行服務(wù)概念化。“2S2I”模型以服務(wù)藍(lán)圖、FMEA、fuzzy為基礎(chǔ)，并集成了TRIZ理論，使用服務(wù)藍(lán)圖清晰的闡明了潛在的服務(wù)故障問題，并分析了每個服務(wù)故障模型的原因和影響，頗具理論指導(dǎo)性和實踐操作性。
互動交流環(huán)節(jié)，現(xiàn)場來自養(yǎng)老領(lǐng)域各層面工作者就當(dāng)前養(yǎng)老機構(gòu)面臨的困境及如何將理論運用到實踐、如何實現(xiàn)盈利等各個方面提出咨詢，謝教授從專業(yè)角度、用通俗易懂的語言一一給予了回應(yīng)。
分享結(jié)束后，為感謝謝安晉教授為鯉城養(yǎng)老事業(yè)所做的服務(wù)貢獻(xiàn)，蘇靜代表鯉城區(qū)民政局為其頒發(fā)了養(yǎng)老領(lǐng)域咨詢專家聘書，雙方達(dá)成長久合作意向。
養(yǎng)老服務(wù)事關(guān)民生福祉，大力推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，是發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、優(yōu)化服務(wù)供給、建設(shè)老人友好型社會的重要方向與主要著力點之一。此次專題講座，有力增進(jìn)了社會各界對發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)的認(rèn)識，助力推動兩岸養(yǎng)老服務(wù)實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏。下一步，民盟鯉城區(qū)工委會將持續(xù)充分發(fā)揮界別優(yōu)勢，匯集整合盟內(nèi)外資源，做優(yōu)社會服務(wù)工作，助力提升民生福祉，深入探索養(yǎng)老服務(wù)多元模式，助力打通鯉城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。 （民盟鯉城區(qū)工委會）