為進(jìn)一步優(yōu)化南安市政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提高政務(wù)服務(wù)水平，南安市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口積極開展“局長走流程”活動(dòng)，通過轉(zhuǎn)換角色，變換視角，“沉浸式”體驗(yàn)審批服務(wù)事項(xiàng)各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)窗口服務(wù)效能、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。
12月22日上午，南安市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長林云發(fā)帶領(lǐng)工作人員到泉州欣農(nóng)合生物科技有限公司開展“局長走流程”活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場，林云發(fā)和企業(yè)聯(lián)絡(luò)人張先生親切交談，詳細(xì)了解企業(yè)在辦理獸藥經(jīng)營許可過程中碰到的“難點(diǎn)”、“堵點(diǎn)”問題。在了解到企業(yè)對現(xiàn)場設(shè)置有疑問時(shí)，當(dāng)即要求隨行的畜牧獸醫(yī)科干部對現(xiàn)場設(shè)置給予專業(yè)指導(dǎo)。工作人員對照獸藥經(jīng)營許可現(xiàn)場勘察的細(xì)則對泉州欣農(nóng)合生物科技有限公司提出改進(jìn)意見和建議。
活動(dòng)結(jié)束后，林云發(fā)要求窗口工作人員要時(shí)刻把群眾問題放在心上，在抓常抓細(xì)上下功夫，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，打造暖心高效的審批服務(wù)名片。（楊漳鳳）