泉州臺商投資區(qū)在全省率先實現(xiàn)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照“掌上辦”，全程電子化，10分鐘即可辦妥，省去奔波往返的麻煩。記者從臺商區(qū)行政審批局獲悉，這項便民措施于2023年11月份實行以來，已累計受理市場主體辦件2000多起，運行情況良好。
簡單便捷 10分鐘辦妥
日前，在臺商區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓掌上辦事體驗廳，群眾陳先生正在向工作人員咨詢了解個體營業(yè)執(zhí)照的辦理流程。在工作人員的指導(dǎo)下，他通過手機操作，很快就成功申辦了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。“速度很快，非常便捷，是一項便民的好措施。”陳先生說，之前辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，花費的時間較長，需要不少材料，現(xiàn)在10分鐘就可以辦成了，而且可以通過手機辦理，一趟也不用跑。
除了到現(xiàn)場咨詢，也有不少群眾通過電話咨詢了解，并在工作人員的指導(dǎo)下成功辦理。近日，臺商區(qū)行政審批局企業(yè)開辦窗口工作人員接到群眾王女士的咨詢電話。王女士一時沒空到窗口辦理業(yè)務(wù)，想要先了解辦理個體營業(yè)執(zhí)照的流程。工作人員建議她通過“親清家園”公眾號進行辦理。“手機也能辦營業(yè)執(zhí)照？”王女士帶著疑惑在工作人員的電話指導(dǎo)下，很快就完成了營業(yè)執(zhí)照的辦理。
走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，群眾紛紛點贊此項便民措施，對政府部門為群眾、企業(yè)排憂解難的舉措表示贊許。值得一提的是，辦理完成后，群眾可直接領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照或申請免費郵寄到指定地點，不再受到時間和地域的限制，這是進一步優(yōu)化群眾、企業(yè)開辦流程，壓縮開辦時間，降低開辦成本的又一舉措。
操作簡便 全程電子化
利用手機直接開通營業(yè)執(zhí)照辦理服務(wù)，做到讓個體工商戶登記注冊零跑動、指尖辦。那么，群眾應(yīng)如何操作呢？
臺商區(qū)行政審批局企業(yè)開辦辦公室負責人黃婷婷介紹，群眾可在“親清家園”公眾號首頁中選擇“營商環(huán)境”的“市場準入”模塊，進入“設(shè)立登記”頁面，按要求填寫工商戶名稱、主營經(jīng)營范圍、兼營經(jīng)營范圍等信息后，點擊提交并確認，即可完成營業(yè)執(zhí)照辦理，并隨時可在“我的事項”中查看辦件情況。企業(yè)群眾在個體工商戶設(shè)立登記時，若遇問題想咨詢，可撥打服務(wù)電話27553863，線下也可前往區(qū)政務(wù)服務(wù)中心三樓掌上辦事體驗廳，由現(xiàn)場工作人員實時解答。
據(jù)了解，在臺商區(qū)，除了可通過手機端辦理個體營業(yè)執(zhí)照，還可以“掌上辦企業(yè)”。“‘掌上輕松辦企業(yè)’是全程電子化登記由電腦端向手機移動終端延伸的重要體現(xiàn)，與以往相比，流程、時間都節(jié)省了不少。”黃婷婷說，以前，市場主體業(yè)務(wù)辦理，需要到現(xiàn)場提交多份紙質(zhì)材料，相關(guān)人員均需到場或提前對材料進行簽字，現(xiàn)在僅需在手機上通過“親清家園”公眾號的“掌上輕松辦企業(yè)”服務(wù)進行申請并提交，系統(tǒng)自動生成電子材料，通過手機人臉驗證，對電子材料進行電子簽名和實名認證即可完成申報。
在“掌上輕松辦企業(yè)”系統(tǒng)，群眾只需要完成人員信息、名稱信息和經(jīng)營信息3個模塊的填報，平均填報不超10分鐘，助審人員線上核驗，實現(xiàn)“24小時響應(yīng)、1天內(nèi)給結(jié)果”。
此外，“掌上輕松辦企業(yè)”系統(tǒng)還為企業(yè)提供精細化“無感導(dǎo)辦”辦理模式，不僅能一次性同步申辦營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、預(yù)約銀行開戶等開辦事項，還可根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營需求，隨時增辦醫(yī)社保、公積金登記等后續(xù)服務(wù)。同時，該系統(tǒng)植入智慧監(jiān)督體系，企業(yè)開辦全過程權(quán)力運行線上留痕留跡，超時辦理等將實時智能推送至云監(jiān)督平臺，由效能部門監(jiān)督、紀檢部門再監(jiān)督，讓企業(yè)依規(guī)辦事“不見面、不跑腿、不求人”。
據(jù)統(tǒng)計，臺商區(qū)“掌上辦”服務(wù)運行1個多月來，共受理企業(yè)開辦掌上辦件194件、個體工商戶營業(yè)執(zhí)照辦理1864件，企業(yè)開辦環(huán)節(jié)辦理時限全部壓減至半個小時以內(nèi)，個體工商戶注冊環(huán)節(jié)壓縮至一刻鐘以內(nèi)，實現(xiàn)企業(yè)注冊登記全過程掌上辦、無紙化、一趟不用跑。（劉錫穎 孫環(huán)藝 吳隆重）