走進一扇門，能解萬家憂。
在泉州市洛江區(qū)橋南花苑5號樓，有這么一個可以“一站式”解決群眾矛盾糾紛的地方——洛江區(qū)綜治中心（社會治理中心）。眼下，中心堅持以“規(guī)范、便民、高效、有序”為導(dǎo)向，積極推動基層社會治理的資源力量向中心匯聚，重點部門常駐、一般部門輪駐、涉事部門隨駐，不斷拓展服務(wù)群眾功能，努力實現(xiàn)“走進一扇門、化解全流程”，建好為群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的“民安”服務(wù)平臺，打造新時代市域社會治理現(xiàn)代化工作“洛江樣板”。
“您好！我所經(jīng)營的公司承接了一筆房屋裝修訂單，并于去年9月向被告定制該房屋的柜子，但被告在收到28000元預(yù)付款后至今拒不交貨，經(jīng)本人多次追索無果，請求幫助。”近期，洛江區(qū)綜治中心（社會治理中心）接到市民何先生的請求。
弄清了“病癥”，工作人員開始“對癥治療”。導(dǎo)服臺工作人員精確“分診”，引導(dǎo)何先生至由區(qū)法院設(shè)立的“訴源治理”窗口，法院工作人員正式接收何先生的起訴材料，并引導(dǎo)其申請訴前調(diào)解，從準備起訴材料到最終達成調(diào)解協(xié)議，不到半個月的時間，何先生終于如愿拿回錢款，“百姓就怕遇到事摸不到‘門’，現(xiàn)在，認準這扇門就行！”
群眾到洛江區(qū)綜治中心（社會治理中心）能實現(xiàn)“最多跑一地”，除了方便找“門”，還因為門后多了一個個給力的好“幫手”。現(xiàn)有的洛江區(qū)綜治中心（社會治理中心）一期面積有近500平方米，地方不大，“肚量”卻不小。洛江區(qū)法院、檢察院、公安分局、司法局、信訪局等9個單位調(diào)解資源入駐其中，常駐及隨駐工作人員達20名，同時融合網(wǎng)格化中心、公共法律服務(wù)中心、矛盾糾紛多元化解中心建設(shè)等12個中心，設(shè)置有金牌調(diào)解室、信訪評理室、會商研判室等多個功能空間，充分實現(xiàn)“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，中心自今年1月5日人員入駐以來，公共法律服務(wù)窗口12348熱線累計受理法律咨詢105人次，現(xiàn)場接待當事人24人，辦理法律援助案件7件，成功調(diào)解民事訴訟案件1起，中心窗口接到一起宅居地建房阻撓施工民間糾紛案件，目前已流轉(zhuǎn)到虹山鄉(xiāng)社會治理中心辦理。
與接待大廳人來人往不同，位于走廊深處的綜合調(diào)度指揮中心則“靜中有動”。大屏幕上，一組組數(shù)據(jù)正實時跳動，集合了洛江區(qū)綜治中心（社會治理中心）的三大平臺——厝邊守望平臺、網(wǎng)格化洛江模式和線上多元快速解紛平臺，工作人員可以實時查看轄區(qū)動態(tài)，匯總案情，做出綜合分析研判，并精準調(diào)度，第一時間將矛盾糾紛化解在當?shù)亍⒒庠诿妊俊?/span>
洛江區(qū)綜治中心（社會治理中心）堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以洛江城市數(shù)據(jù)管理大腦建設(shè)為契機，正持續(xù)加快推進二期建設(shè)，一方面進一步完善提升便民服務(wù)功能硬件，另一方面著力構(gòu)建“社會治理中心+網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)”的智治體系，積極打造新時代“楓橋經(jīng)驗”的洛江解法。（黃娜玲 林悅蘋）