"太感謝你們了，感謝一直以來對我的關心和幫助，解決了困擾我多年的問題"。近日，菲律賓歸僑蔡先生將一面印有"人民警察為人民熱情真誠解民憂"的錦旗送到戶政管理大隊傅仰信大隊長手中，對大隊民警為其解決落戶問題的暖心服務表示贊譽和感激之情。
原來，蔡先生是一名華僑，祖籍南安，1960年出生于菲律賓，因原籍歷史原因，導致60余年沒有落戶，給生活造成極大的不便。現因年事已高，希望能夠申請回南安落戶。得知情況后，戶政管理大隊高度重視，立即安排專人負責此事，第一時間會同市統戰僑務辦、市檢察院、派出所等相關部門溝通協調，梳理堵點、難點，提出解決方案，多次指導派出所開展走訪調查，補齊手續，終于幫其成功落戶。在日常工作中，我們發現辦理國外中國公民回閩落戶業務經常存在因原始戶籍資料缺失、身份信息與戶口注銷登記內容不一致、本人及直系親屬在我轄區均無合法穩定住所或者穩定職業等問題，導致落戶困難。但是面對困難重重，戶政管理大隊民警并沒有輕易放棄，通過與統戰部僑務辦、出入境大隊、派出所等多方協調、會商，全程跟進指導群眾盡可能準備齊相關申報材料，同步對材料進行審核并及時指導更正，最終成功解決了一多件疑難回國落戶業務。據了解，2023年以來，南安市公安局共受理82起國外中國公民回閩落戶申請，其中華僑回國定居58起，多件為落戶困難件。
一枚錦旗是群眾對人民公安的信任和贊許，更是對公安工作的認可和滿意。群眾利益無小事，戶政管理大隊將繼續立足本職工作，夯實為民服務理念，始終把群眾利益放在首位，不斷提升為民服務質效。（王鳴欽）