3月22日，國網(wǎng)漳浦縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到漳州方陽工貿(mào)有限公司開展“百千萬”客戶大走訪服務(wù)行動，助力企業(yè)提效增產(chǎn)。
漳州方陽工貿(mào)有限公司位于漳浦縣赤湖鎮(zhèn)五金園區(qū)，主要經(jīng)營非金屬礦物制品制造、非金屬廢料和碎屑加工處理等。在“百千萬”客戶大走訪過程中，得知該企業(yè)開年復(fù)工以來，因訂單量增多需投入新生產(chǎn)設(shè)備，申請?jiān)谠?00千伏安容量的基礎(chǔ)上新增兩臺500千伏安變壓器。了解用戶增容訴求后，國網(wǎng)漳浦縣供電公司赤湖鎮(zhèn)供電所當(dāng)天就安排技術(shù)人員上門勘察，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天需求當(dāng)天對接”，通過上門受理有效提高辦電效率。
今年“百千萬”客戶大走訪服務(wù)行動開展以來，國網(wǎng)漳浦縣供電公司對漳浦縣228家龍頭企業(yè)、規(guī)上企業(yè)分層級、分批次以現(xiàn)場訪談、實(shí)地調(diào)研、發(fā)放宣傳冊等形式開展走訪。針對不同星級客戶打包提供各項(xiàng)差異化服務(wù)舉措，在業(yè)擴(kuò)優(yōu)化、用電優(yōu)化、電e金服、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)等方面向企業(yè)建言獻(xiàn)策，全業(yè)務(wù)宣傳有關(guān)惠企政策和新興業(yè)務(wù)，助力企業(yè)降低運(yùn)營成本。同時(shí)在企業(yè)生產(chǎn)車間、配電房等重要供用電場所，提供用電指導(dǎo)、安全診斷服務(wù)，協(xié)助客戶進(jìn)行用電設(shè)備隱患排查及維護(hù)。目前該公司已走訪企業(yè)38家，收集客戶反饋問題12條，發(fā)放宣傳資料52份。
下一步，國網(wǎng)漳浦縣供電公司將持續(xù)開展“百千萬”客戶大走訪服務(wù)行動，落實(shí)“四個(gè)到位”行動要求和“五個(gè)一”服務(wù)舉措，對收集的問題和建議，迅速制定整改計(jì)劃，確?？蛻魡栴}有落實(shí)、有回聲，切實(shí)提升“獲得電力”水平。（王淑蓉）