“是我之前太沖動了，我不應該受人慫恿把家里的錢都拿出去……”“希望你信守承諾……”近日，在邵武市婚姻家庭糾紛調處中心內，夫妻李某和余某經過調解，打消了離婚的念頭。幾天前，兩人因為家里經濟問題發生口角，鬧得不可開交。夫妻二人來到邵武市婚姻家庭糾紛調處中心后，專職調解員王小芬第一時間了解情況，找到矛盾的癥結所在，細心調解，分析利弊，最終達成和解。這一幕和諧的場景，只是邵武市婚姻家庭糾紛調處中心內的一個縮影。
專職調解員調解婚姻家庭糾紛 徐芬 攝
近年來，為有效預防和及時化解婚姻家庭矛盾糾紛，準確把握家庭社會問題的新形勢、新特點、新任務，邵武市司法局創新婚姻家庭糾紛“1個調處平臺、3項機制、1個家事法庭、4種調解技巧”的“1314”調解工作法，全方位構建基層婚姻家庭矛盾糾紛化解的工作鏈，有效防范婚姻家庭矛盾糾紛“民轉刑”“刑轉命”等重大案件的發生，讓“調”的思維更加開闊，讓“解”的方式更加多元。2023年，邵武市婚姻家庭糾紛調處中心已成功調和擬離婚對象1876對，占同期向婚姻登記機關申請離婚總數3300對的56.8%，取得良好的社會效應。
“我們打造了南平市首個縣級婚姻家庭糾紛調解中心，建立以市婚姻家庭糾紛調處中心為主導、19個鄉鎮（街道）婚姻家庭糾紛調委會為骨干、基層人民調解員為成員的調解網格。”邵武市司法局黨組成員、副局長馬家民介紹道，“我們還以政府購買服務的方式，聘用3名具有豐富調解經驗的退休政法干部作為專職人民調解員，成立了由法官、檢察官、律師、心理咨詢師等21人組成的婚姻家庭糾紛調解專家庫，為調解提供專業力量。”
此外，邵武市還依托鄉、村兩級調委會、矛盾糾紛多元調處中心，建立婚姻家庭矛盾糾紛鎮級調解室19個、村級調解室181個，對婚姻家庭矛盾開展聯動聯調。同時，對調解成功的離婚當事人，建立回訪跟蹤制度，進行不定期電話回訪或入戶回訪，及時對有思想波動的家庭進行有針對性勸解，減少反彈現象，增強調解實效。今年以來，鄉鎮（街道）、村（社區）兩級共化解婚姻家庭類矛盾糾紛438件。
“在化解婚姻家庭糾紛方面，群眾的滿意是我們的初心。下一步，我們也將進一步強化工作舉措、創新工作機制，注重調解方式方法，因人而異把脈婚姻家庭糾紛，為群眾提供‘零距離’的法律咨詢和獲得感更強的調解服務，實現家庭糾紛‘破鏡重圓’。”邵武市司法局黨組書記、局長危中建說道。（王曉云 徐芬）