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國網上杭供電:開展“百千萬”客戶大走訪 優質服務促發展

來源:中國網 | 2024-04-03 11:13:46

近日,國網上杭縣供電公司總經理何后裕帶領營銷服務團隊深入福建紫金銅業有限公司(以下簡稱“紫金銅業”)開展“百千萬”客戶大走訪服務行動,與企業負責人面對面交流,了解近期用電需求,用心為企業解難題、辦實事,確保企業生產用電穩定可靠。

座談時,何后裕一行與企業負責人就紫金銅業當前生產狀況、用電需求及負荷控制方式等情況開展深入溝通和交流,仔細了解企業生產計劃及后續用電需求,通過營銷系統和用電信息采集系統對用電數據進行對比,在能效提升、政策應用、運維管理等方面向企業建言獻策,為企業降本增效。

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此次走訪是公司開展“百千萬”客戶大走訪服務行動的一個縮影。連日來,公司領導班子帶隊,主動上門為企業送政策、送服務、解疑惑,“零距離”傾聽客戶聲音,根據企業實際,做好背景材料,實施差異化服務,推動落實問題解決。

“我們新建的二期項目廠房最近剛封頂,你們就來了解我們的用電需求,你們的服務真的做得很好。”3月29日,福建銘麟科技有限公司(以下簡稱“銘麟科技”)常務副總雷煥先對上門走訪的供電員工表達了感謝。

當天,該公司組織郊區供電所工作人員走進銘麟科技,深入企業的生產車間及配電室等地,對配電室設備進行紅外測溫,并認真檢查用電線路和設備,排查用電安全隱患。同時還指導企業優化用電方式、提高用電效率,保障企業安全、科學用電。

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截至目前,該公司已走訪企業48家,收集意見建議5條,發放科學用電、能效賬單等宣傳資料200余份。

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