當下，長樂區(qū)各個企業(yè)在緊鑼密鼓地加速運轉(zhuǎn)，沖刺一季度“開門穩(wěn)”“開門紅”。為深入實施新時代電力“雙滿意”工程，3月以來，國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司開展社會責任月系列活動之“百千萬”客戶大走訪行動，“零距離”傾聽客戶聲音，了解客戶實際用電需求、征求服務(wù)意見、推介宣傳新興業(yè)務(wù)、推動落實問題解決，積極做優(yōu)供電服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化提升電力營商環(huán)境，讓企業(yè)用上“滿意電”。
近來，新質(zhì)生產(chǎn)力成為熱詞，也成為引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。該公司積極走訪高新技術(shù)等重點企業(yè)，送政策、送服務(wù)、解難題，降低企業(yè)用電成本，助力新能源、綠色環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)向“新”發(fā)力。
今年3月份，福米科技舉行了福州新區(qū)福米產(chǎn)業(yè)園福美顯材貼合項目分布式光伏發(fā)電項目的開工儀式，預(yù)計建設(shè)規(guī)模達4.6598兆瓦的“自發(fā)自用，余電上網(wǎng)”型分布式光伏電站，該項目將為福美顯材貼合項目提供可靠、優(yōu)質(zhì)的清潔能源，助力福州光電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在福米科技，國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”（長樂紅色榕光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊詳細了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及福米貼片模組項目細節(jié)、產(chǎn)品競爭力、市場前景等，認真聽取了企業(yè)的用電情況和需求，積極宣傳優(yōu)化營商環(huán)境優(yōu)惠政策，傾聽企業(yè)用電心聲，及時響應(yīng)客戶用電訴求。
國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司主動靠前服務(wù)，精準把握客戶需求，把服務(wù)送到一線，把問題解決在一線，助力企業(yè)增產(chǎn)增效。
在福建大東海實業(yè)集團有限公司，國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司工作人員全面了解企業(yè)近年來生產(chǎn)經(jīng)營情況以及當前生產(chǎn)計劃安排和存在的問題，現(xiàn)場征求意見建議，為企業(yè)接下來用電增容的需求提供“滿格電”保障。
為鼓勵企業(yè)增產(chǎn)增效，切實發(fā)揮供電企業(yè)在穩(wěn)經(jīng)濟、促發(fā)展、強信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用，該公司建立星級客戶服務(wù)機制，針對政府部門、龍頭、規(guī)上、一般工商業(yè)企業(yè)，進行分層分分級聯(lián)絡(luò)訪談，分批組織走訪隊伍對接企業(yè)用電需求，變“客戶上門”為“主動上門”，服務(wù)客戶可靠安全用電，推動落實問題解決，助力企業(yè)增產(chǎn)增效，推動經(jīng)濟穩(wěn)步回升。
目前，國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司已完成“百千萬”大走訪活動，共走訪182家企業(yè)，收集問題48條。下階段，該公司將繼續(xù)做好走訪后續(xù)工作，按照“一企一記錄”的方式，做好訪談記錄，對走訪中收集到的問題、建議進行分類整理，并制定整改計劃，落實走訪成效，確保客戶問題有落實、有回聲，精準助力企業(yè)發(fā)展。（陳敏柔）