“供電公司現在的服務太好了，沒想到現在交電費還可以攢積分兌換禮品，真是方便又實惠。”4月15日，國網福建電力“雙滿意”（上杭古田之光）共產黨員服務隊走進官莊畬族鄉福泉村，上門幫助留守老人開通“智能繳費”，78歲的石爺爺對服務隊隊員們頻頻稱贊。
伴隨著家用電器、電費繳納步入智能化，在年輕人眼里很簡單的事情對部分留守老人、孤寡老人來說卻是個“大難題”。國網上杭縣供電公司針對留守老人、孤寡老人等群體開展智能繳費推廣走訪活動，組織共產黨員服務隊走村入戶，采取手把手的形式，現場向老人傳授使用智能手機交電費的方法，每到一戶，服務隊隊員通過通俗易懂的地方語言講解近期智能繳費業務活動，還結合開展安全用電檢查、安全用電知識宣傳指導老人科學用電、節約用電。
“多虧了你們的幫助，我現在通過‘網上國網’APP查看電費余額方便多了。”走訪過程中，服務隊隊員了解到石爺爺視力不好、看手機比較吃力的情況后，耐心地為他講解“網上國網”APP的“關懷模式”功能。在隊員們的協助下，石爺爺成功開啟“關懷模式”，通過大字體版的界面能夠清晰查看用電信息，操作也更加便捷了。
此次走訪活動是該公司積極宣傳智能繳費服務的一個縮影。為了更好地推廣線上智能繳費服務，該公司采取了一系列有效的策略和措施，在營業廳內設立了專門的宣傳區域，通過張貼海報、播放宣傳視頻等方式，向客戶介紹線上繳費的便捷性和優勢，通過微信公眾號、視頻號等平臺，向客戶推送智能繳費的相關信息和使用教程。并通過進社區、廣場設攤等方式，進一步加強推廣力度，鼓勵客戶嘗試并習慣使用線上繳費，而這項業務也廣受群眾好評。
3月份以來，該公司累計發放智能繳費推廣傳單4000余份，新增智能繳費客戶7萬余戶。（胡灶群）