“黑燈瞎火一個晚上了。孩子們都不在家，我弄壞了又不會處理，就想著今天一早打個電話到供電所試試看，沒想到電話還沒打，你們就來了。”4月18日，家住陽下街道北林村的空巢老人張志老伯握著國網(wǎng)福建電力“雙滿意”（福清紅色榕光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的手，心懷感激之情。
17日晚，張志老伯家中的電磁爐突然出現(xiàn)故障，沒想到竟影響到全家的正常用電。老人很是著急，又束手無策。當(dāng)天，國網(wǎng)福清市供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走進(jìn)北林村，為該村空巢老人、孤寡老人進(jìn)行安全用電檢查，消除安全隱患。當(dāng)?shù)弥獜堉纠喜抑谐霈F(xiàn)用電問題時，黨員服務(wù)隊隊員們第一時間上門，為老人進(jìn)行義務(wù)用電“體檢”。經(jīng)過全面用電檢查，發(fā)現(xiàn)“病灶”為老人插微波爐的面板。由于開關(guān)面板老舊，造成屋內(nèi)跳閘，影響正常用電。共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們立即為老人更換了老舊開關(guān)面板，并對屋內(nèi)線路進(jìn)行整理，消除用電隱患，并向老人宣傳安全用電常識。
當(dāng)天，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們還深入該村11戶空巢老人、困難群眾家中，開展安全用電義務(wù)體檢，并“手把手”指導(dǎo)老人們使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，解答大家在日常生活中遇到的用電問題，重點(diǎn)介紹家用電器的正確使用、家中老舊線路私拉亂接帶來的危害及科學(xué)省電妙招，增強(qiáng)老人們的安全用電意識和自我保護(hù)能力。
一直以來，該公司將解決民生關(guān)切問題作為重點(diǎn)工作之一，為特殊群體提供“親情式”延伸服務(wù)。該公司組織國網(wǎng)福建電力“雙滿意”（福清紅色榕光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊主動深入村居社區(qū)走訪空巢老人、孤寡老人，通過上門服務(wù)，了解老年客戶用電需求和實際困難，定期免費(fèi)幫助老人檢查室內(nèi)照明線路、漏電保護(hù)器、電能計量箱等裝置，對不符合安全要求，存在用電隱患的室內(nèi)線路、開關(guān)進(jìn)行免費(fèi)更換，從根源上解決老人用電難題，切實保障轄區(qū)空巢老人、孤寡老人用電安全放心。
下一階段，該公司將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)架起與群眾間的“連心橋”，用實際行動踐行國家電網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，關(guān)注特殊群體用電安全，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，為群眾帶來光明與希望，真情服務(wù)讓政府放心、讓人民群眾滿意。（陳天渝）