“以前經常會有村民大老遠跑到渭田供電所營業廳辦理業務,現在有了便民服務點,不出村就能解決任何用電問題。”5月14日,在松溪縣溪東鄉雷畬村文化廣場便民服務點給村民講解用電業務的電力網格員朱立惠說道。
當前,隨著該村電力便民服務點的建成投用,國網南平供電公司實現鄉鎮便民服務點全覆蓋,切實打通供電服務“最后一公里”,為電力賦能鄉村振興按下“快捷鍵”,跑出加速度。
為進一步響應國家有關鄉村振興號召,促進供電服務與村(社)網格服務有機融合,適應農村社會發展新形勢和客戶用電新需求,今年以來,國網南平供電公司結合地域文化和產業特色,聯合政府全面推廣“村網共建”服務新模式,將供電所服務職能納入鄉鎮服務體系,建立縣、鄉、村三級服務保障機制,簽訂“村網共建”合作協議,組建村網共建網格微信群,形成信息發布、溝通、共享和定期協商共治機制,完善村鎮網格、供電網格30項服務職能和服務流程,深化“吃茶話事”“掃碼用電”等8項專項服務活動,延伸共建服務觸角,推動“服務格中去、用電網中辦、難題家中解”。
“村網共建”是融入鄉村治理的重要載體,對提升農村供電服務質量具有重要意義,除了服務群眾,也對企業提供零距離服務。截至目前,國網南平供電公司已完成全區123個鄉鎮“村網共建”電力便民服務點協議簽訂,實現鄉鎮便民服務點全覆蓋,持續提升鄉村供電服務質效,助力鄉村振興。
下階段,國網南平供電公司將進一步總結經驗、完善機制、細化措施,增強便民服務的精準度和質效性,著力助推產業發展,服務群眾生產生活,積極賦能鄉村振興,切實提升村鎮群眾用電獲得感和滿意度。(何春花 范蕓蕓)