為全面推進醫保電子憑證應用，提高定點醫藥機構醫保電子憑證結算率，5月14日，泉州洛江醫保分局開展轄區定點醫藥機構推進醫保電子憑證和移動支付應用督導暨醫保電子憑證全流程應用“走流程、找堵點”調研活動。
督導組一行在洛江區醫院現場體驗了門診掛號、診間身份核驗、醫保移動支付、取藥等重點業務環節，排查是否存在不支持醫保碼全流程使用或使用不便利的情況；在駐醫院醫保服務站和定點零售藥店現場體驗醫保人臉識別終端在醫保業務辦理、藥店購藥方面給參保人帶來的便利。
針對督導調研中排查到的問題，要求：一要提高思想認識，壓緊壓實責任，加大應用場景建設，改善參保群眾購藥就醫體驗，通過建立由醫保科、財務科、門診部、醫務、護理、信息等多部門參與的工作協調機制，有效落實醫保電子憑證結算工作。二要建立醫保電子憑證專項激勵考核制度，將結算率要求通過分級管理精細到科室及個人，提升醫務人員服務患者、與患者溝通的積極性和主動性，持續提升患者就醫滿意度。三要加大宣傳引導力度，在院內各場景利用海報、宣傳大屏等發布醫保電子憑證的激活流程和親情綁定的使用流程，指派專人引導患者激活和使用醫保電子憑證，及時解決患者使用過程中遇到的問題，讓“一碼在手 醫保無憂”真正落到實處。
下一步，洛江醫保分局將持續推進醫保電子憑證推廣應用，運用多種途徑，采取實地調研、座談交流、調查問卷等工作方式，排查各定點醫藥機構在醫保電子憑證就醫購藥應用中的斷點、堵點、薄弱點，及時反饋市醫保局并督促醫療機構整改落實，改善參保群眾購藥就醫體驗，提升參保群眾獲得感、幸福感和安全感。（賴申請）