“以前從家里騎車到政務服務中心辦事，往返至少需要40分鐘到一小時，現在直接來代辦點辦理業務，距離近了很多，工作人員的服務也很熱情周到，方便了不少。”近日，家住后崗開發區的餐飲店經營戶卓女士在蕉城區城市管理部分行政審批服務事項城南代辦點辦理完“臨時性建筑物搭建、堆放物料、占道施工”審批后，如是表示。
周邊群眾就近在代辦點辦理相關審批業務，有效降低了群眾辦事成本 雷玉霞 攝
今年3月以來，為進一步推動城市管理類行政事項審批服務提檔升級，打通基層審批服務工作“最后一公里”，蕉城區城市管理局、區行政服務中心管理委員會共同牽頭成立金涵、城南部分審批服務事項代辦點，以區城市管理局執法大隊金涵中隊辦公點和城南中隊辦公點為駐點，將城市管理部分行政審批服務事項向基層一線延伸，讓相對主城區較偏遠的金涵、城南區域鄉鎮群眾能夠就近辦理相關業務，最大程度為周邊居民和商戶提供便利條件，提高政務服務辦事效率，讓便民服務有“速度”更有“溫度”。
代辦點工作人員為前來辦事的群眾詳細講解辦事流程、所需材料、辦理過程中需要注意事項等 雷玉霞 攝
“通過將部分審批事項的服務工作向基層一線延伸，為企業和群眾辦事提供便利，大大減少了企業和群眾的辦事成本，有效提高了政務服務工作質效，此次舉措是深化政務服務跨部門協作的一次新嘗試，我們與城市管理部門協同發力，共同拓展高效便捷政務服務，推動營商服務環境持續優化。”蕉城區政務服務中心相關負責人說道。
蕉城區城市管理部分行政審批服務事項城南代辦點外景 雷玉霞 攝
據了解，目前金涵、城南代辦點可受理部分城市管理類審批服務事項，涉及臨時占用道路或廣場等公共用地搭設腳手架、設置店鋪招牌、進行裝修圍擋、設置臨時大型戶外廣告、舉辦活動及慶典等相關方面收件業務，代辦點在收件后的5個工作日內將辦結到位，并給予申請人明確答復。
截至目前，金涵和城南代辦點已接待群眾咨詢30余人次，并辦理相關審批服務業務16件。
蕉城區城市管理局相關負責人表示，接下來我們將繼續加強與區行管委的密切協作，充分發揮代辦點便民服務優勢，持續聚焦群眾需求，不斷優化辦事流程，拓寬審批業務范圍，加強人員培訓管理，切實提升城市管理領域行政審批服務質效，增強群眾的獲得感和滿意度，實實在在做好服務群眾的“貼心人”。（陳寧川 雷玉霞）