5月13日，國網南平供電公司企業開辦模塊在閩北地區率先正式上線，實現了企業信息即時推動，大幅度提升了南平全市政企數據共享互融水平。
據悉，2024年以來，南平供電公司主動順應新階段、新形勢發展要求，進一步打通與各級政務信息平臺的數據接口，充分發揮數字化、信息化手段作用，優化政企信息共享，驅動電力營商環境優化提升。
升級開門接電2.0模式 賦能企業快用電
建陽供電公司工作人員通過電力營銷系統即時獲取企業注冊開辦信息 國網南平供電公司 供圖
“為供電企業的快速辦電點贊！”南平市建陽區云鏡公寓公司負責人員宋女士高興的說，“以前企業注冊后，可能要多次跑才能辦理下來用電手續，現在一次都不用跑了！”
企業經營是促進城市發展的“生命線”。為做好開辦企業的用電服務，2024年起，南平供電公司與市市場監管局深度合作，通過組建供電與政務系統專線網絡，定制系統接口，在企業申請注冊審批后，第一時間將企業信息推送至供電企業，供電公司通過前移服務關口，預約并上門現場指導客戶選擇更為經濟合理的計費方式及受電工程方案，實現客戶降本增效，與1.0通過需人為操作“智能柜員機”傳遞企業開辦信息相比，在信息傳遞時效性更高，信息可靠性更強，同時避免人工差錯存在的信息錯漏問題，進一步跑出電力“加速度”，為企業客戶提供“先與所需、高于所期”的用電服務。
重點項目信息即時推動 賦能項目早投產
邵武供電公司工作人員組織勘察隊伍對重點項目開展現場勘察 國網南平供電公司 供圖
5月13日才批復的工程建設項目，5月15日供電公司就組織專業團隊開展現勘察，并對客戶現場用能方式提供了很多切實可行的建議，這是邵武一項新審批的重點項目的真實體驗。
“之前我們項目辦理用電，需要在我們項目報批后至供電營業廳，提交相關資料后等待辦理，現在我們項目剛審批完成，供電公司就主動聯系我們上門為我們提供服務，做到了我們項目審批與用電辦理的無縫銜接。”格林金塘生物新材料雙電源改造項目項目負責人吳先生說。
重點項目是城市建設發展的基石。如何讓重點項目辦電效率更高，更早用上電，已成為服務地方發展的必然需求。為此，南平供電公司營銷部主動對接市工改辦，通過政務系統總線，將營銷系統與工改系統數據線上貫通，實現信息共享互聯，在建設項目審批完成后，系統自動將項目信息推送至供電企業，公司主動摸排項目用電需求，迅速組織“1+N”服務團隊，預約上門實地走訪，為客戶量身定制最優供電方案，同時指定辦電“項目長”，實施項目“掛牌督辦”，全力強化內外部協同，推動全環節高效運轉，保障項目按期投運。
拓展“掌上南平”辦理渠道 賦能業務指尖辦
建陽供電公司人員為企業講解通過掌上南平“電力專區”業務辦理方法 國網南平供電公司 供圖
5月17日，在南平市建陽區，建陽區供電公司人員結合企業走訪，向武夷味精有限公司公司電氣負責人胡先生宣傳公司新上線的掌上南平“APP”業務辦理渠道，據了解，通過該應用，用戶可以足不出門辦理16項全生命周期的用電服務。
擴展多樣化業務辦理渠道，是全力提升客戶服務質效的重要工作舉措。2024年起，為滿足各個群體用戶全方位、個性化的辦電習慣及個性化需求，南平供電公司與市數字發展中心聯合，在掌上南平政務APP中增設電力專區，并將新裝、增容、過戶、改類等與個人及企業生產生活密切相關的16項辦電業務嵌入專區中，用戶可根據自身需求直接選擇辦理，賦能電力業務指尖辦，為客戶打造個性化、舒適便捷的用電體驗。
下階段，南平供電公司將持續與政府相關部門深化溝通合作，探索技術融合、業務融合、數據融合，突破辦電提速、降本增效等難點、堵點問題，不斷優化流程、完善機制，持續發力促進營商環境的不斷提升，助力更好服務新時代富美新南平建設。（劉時枝）