“夏季到來，供電公司主動服務，向種植園發放‘網格經理聯系卡’，有專門的供電人員對接園區用電需求，掃卡片上的網格經理二維碼還可以線上聯系，有任何的用電問題也可以到電力便民服務點咨詢。”7月8日，在平潭金井片區龍海村電力便民服務點內，村民陳先生點贊家門口供電服務。
據悉，今年5月份，位于平潭金井片區龍海村的電力便民服務點正式投入使用，隨著龍海村便民服務示范點的簽約，國網平潭供電公司已完成4個片區“村網共建”合作協議簽訂，實現片區全覆蓋。
在便民服務點內，國網平潭供電公司還提供業務辦理、查詢交費等功能，展示電價電費、辦電流程等規章制度，同時將“村網共建”網格人員上墻公示，采取“線上”+“線下”相結合的方式快速受理用電訴求。“線上”建立高效便捷的微信服務群，在群內發布電價政策、停送電信息、安全用電小常識等信息；“線下”每月定期入駐示范服務點，為村民提供用電業務咨詢申請、查詢電量電費、故障報修等服務，引導客戶下載“網上國網”APP協助客戶線上辦理用電申請，真正實現供電服務“零距離”。
此外，在“村網共建”的基礎上，國網平潭供電公司以國網福建電力“雙滿意”（平潭紅色榕光）共產黨員服務隊為依托，打造“三原色”黨建工作特色品牌，派駐黨員骨干定期駐點便民服務點，將供電所融入鄉村治理體系，把辦電便民、安全用電、電網建設協調等電力工作納入村委綜合范疇，結合當地特色文化、產業發展，構建“共建共治共享”的鄉村網格隊伍，建立“一片區一特色”電力便民服務示范點，讓供電服務端口前移，實現“辦電不出村”的目標。
下一步，國網平潭供電公司將繼續做實做細“村網共建”服務模式，充分發揮村、社電力便民服務點的作用，強化政務升級、數據共享、協同監督，實現“讓數據多跑路，客戶少跑路”的辦事目標，以“聯動辦理”打通供電服務最后一百米，不斷滿足人民群眾對美好生活的用電需求，為美麗鄉村建設充電賦能。（王萍 高仁齊 張亞婷）