“真是太感謝你們了，大老遠上門幫我們辦理業務，這下心里的石頭終于可以放下了！”面對寧德市柘榮縣自然資源局不動產登記中心工作人員的貼心服務，常住福州的游先生拍手稱贊。
近日，柘榮縣不動產登記中心收到群眾游先生夫婦申請辦理不動產登記的訴求。根據《不動產登記暫行條例》規定，辦理不動產登記要求申請人簽字，而游先生夫婦因常住福州，年齡較大且腿腳不便，無法前往窗口辦理相關不動產登記手續，并且夫婦二人對電子產品不熟悉無法遠程操作。
縣不動產登記中心了解情況后，打破傳統“窗口被動受理”模式，啟動上門服務機制，推動受理窗口延伸至群眾“家門口”，切實解決群眾辦事難題。在預審權利人申請材料合格后，縣不動產登記中心立即派出兩名工作人員前往福州上門為其辦理相關手續。
在群眾家中，工作人員耐心解釋，指導游先生夫婦填寫表格，按照程序為其辦理不動產權證的登記手續，并在當天順利完成辦理，用實際行動詮釋了“服務群眾無小事”的深刻內涵。
此次上門服務是柘榮縣不動產登記中心長期堅持“為群眾辦實事”的一個縮影。該中心一直秉承“群眾利益無小事”的理念，持續深化“放管服”改革，積極開辟綠色通道，為各企業和群眾提供精準服務。
下一步，該中心將持續堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發點和落腳點，積極探索打造各項便民措施，解決群眾的急難愁盼問題，不斷提高不動產登記服務效能，讓辦事群眾和企業享受到辦理政務服務事項從“最多跑一次”到“一次不用跑”，切實打通服務群眾“最后一公里”，助力營商環境持續優化升級。（曾嶸）