7月30日，在上杭縣才溪鎮(zhèn)下才村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，國網(wǎng)上杭縣供電公司才溪供電所工作人員針對(duì)今夏高溫嚴(yán)峻形勢(shì)，向村民們開展夏季農(nóng)村生產(chǎn)安全用電宣傳。這是該公司大力推進(jìn)“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)的一個(gè)縮影。
近期上杭縣氣溫居高不下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的用電需求不斷增長。該公司安排屬地供電所主動(dòng)與各聯(lián)絡(luò)點(diǎn)村委會(huì)對(duì)接，開展涉農(nóng)重要線路設(shè)備巡檢工作，組織工作人員上門協(xié)助農(nóng)戶排查電灌等設(shè)備用電隱患，面對(duì)面了解現(xiàn)階段用電需求，充分利用網(wǎng)格群，以“線上+線下”相結(jié)合的服務(wù)模式，“零距離”服務(wù)保障農(nóng)戶生產(chǎn)用電。
“以前用電有問題，很多村民不知道要找誰，現(xiàn)在只要在網(wǎng)格群發(fā)個(gè)消息，電力網(wǎng)格經(jīng)理會(huì)主動(dòng)聯(lián)系上門修復(fù)故障，而且還會(huì)幫我們農(nóng)戶排查用電線路、設(shè)備用電隱患，服務(wù)是真的好。”才溪鎮(zhèn)下才村村民王女士對(duì)供電公司的服務(wù)豎起了大拇指。
小網(wǎng)格釋放大能量。自實(shí)施“村網(wǎng)共建”工作以來，該供電公司主動(dòng)將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層治理網(wǎng)絡(luò)，與336個(gè)村（社區(qū)）開展“村網(wǎng)共建”，推行“電力網(wǎng)格員+電力聯(lián)絡(luò)員”協(xié)同服務(wù)模式，延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，走村入戶為村民們提供電路維修、用電咨詢、政策解答、用電宣傳等有溫度的便民服務(wù)。同時(shí)做好群眾訴求、建議的收集和反饋，讓村民真真切切體會(huì)“足不出戶”的辦電服務(wù)，以高質(zhì)量供電服務(wù)贏得了村民的廣泛贊譽(yù)。（胡灶群 李天晶）