——泉州市稅務(wù)局提升服務(wù)效能
服務(wù)做加法、流程做減法，企業(yè)增信心。據(jù)悉，今年來，面對經(jīng)濟下行壓力、各類市場主體經(jīng)營困難增多等現(xiàn)狀，我市稅務(wù)部門以“便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手，持續(xù)提升稅費服務(wù)效能，減環(huán)節(jié)、減資料、減時間、減成本，讓惠企政策“易知易享”、稅收優(yōu)惠“不來即享”成為常態(tài)，為企業(yè)紓困解難、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入“動能”。
兩日內(nèi)辦結(jié)出口退稅 護航企業(yè)“走出去”
今年來，外貿(mào)企業(yè)訂單量下降、成本上升、企業(yè)風(fēng)險增加。面對外貿(mào)企業(yè)痛堵點，“即報、即審、即退”是無疑點出口退稅申報的“關(guān)鍵詞”，為外貿(mào)企業(yè)破解困局、提質(zhì)增效及時注入資金“活水”。
市稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，今年來，他們扎實落實穩(wěn)外貿(mào)舉措，全市正常出口退（免）稅辦結(jié)時間平均壓縮到兩個工作日內(nèi)，極力緩解企業(yè)資金壓力，加快培育外貿(mào)新業(yè)態(tài)、新模式。
走進美律科技（福建）有限公司車間，工人們正緊張有序地趕制箱包，加緊趕制海外訂單產(chǎn)品。該企業(yè)成立于2011年，具備模具制作、注塑、抽板擠出、真空成型、組裝等工藝，主要從事PP、PC行李箱的OEM、ODM，是全球多家知名旅行箱包品牌的長期合作伙伴。
“今年來，公司共享受1520.72萬的出口退稅。”美律科技（福建）有限公司財務(wù)人員鄭女士透露，有了減稅降費的政策支持和稅務(wù)部門的“保駕護航”，企業(yè)開拓海外市場底氣十足。
涉稅事項“不來即辦” 稅惠服務(wù)“不來即享”
借力信息化應(yīng)用，降低辦稅成本，辦稅“悅”簡落地成真，讓涉稅事項“不來即辦”。今年來，市稅務(wù)局依托現(xiàn)有辦稅服務(wù)廳自助區(qū)的智能“云桌面”系統(tǒng)，開發(fā)遠程訪問接口，無任何計算機相關(guān)基礎(chǔ)的納稅人、繳費人在家也可以“一鍵”輕松享受實體辦稅服務(wù)廳自助區(qū)內(nèi)所有服務(wù)。
一臺電腦，幾個按鍵，福建五克拉石業(yè)發(fā)展有限公司辦稅人員劉鏢枝借助“云自助辦稅終端”完成了涉稅事項的辦理。“現(xiàn)在辦稅真的越來越方便了。”劉鏢枝說，通過“云自助辦稅終端” 集成服務(wù)，一臺有網(wǎng)絡(luò)的電腦，無需安裝各類辦稅軟件和插件，隨時隨地一鍵辦理多項涉稅業(yè)務(wù)。“如果遇到操作不清楚的地方，還能直聯(lián)‘稅事遠程幫’，直接在線幫我們解答。”
稅費優(yōu)惠“不來即享”是提升稅費服務(wù)效能的另一“支點”。 位于泉港區(qū)的泉州宏海石化倉儲有限公司是一家主營倉儲業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，符合物流企業(yè)大宗商品倉儲設(shè)施用地城鎮(zhèn)土地使用稅優(yōu)惠政策條件。“收到稅務(wù)部門推送的政策提醒后，我們在電子稅務(wù)局上直接申報，就成功享受到了減免，不用辦理其他備案手續(xù)，很方便。今年公司已累計享受減免稅額96萬余元。”該企業(yè)財務(wù)總監(jiān)史志山坦言，這筆資金為企業(yè)今后的項目投資和長期發(fā)展增添了不少信心。“目前我們正計劃新增一個5萬噸級的液態(tài)烴泊位，新泊位建成后，可以為石化園區(qū)企業(yè)提供更多的倉儲物流服務(wù)。”
“項目管家”優(yōu)服務(wù) 貼心幫辦解難題
作為泉州臺商區(qū)首個大型旅游文化綜合項目，泉州八仙過海是地方促進消費潛力釋放，推動旅游業(yè)發(fā)展的重點項目之一。據(jù)悉，為了讓企業(yè)更快、更好、更直觀地享受到稅費優(yōu)惠政策，臺商區(qū)稅務(wù)局為其配備了一名“項目管家”和一支“服務(wù)團隊”。
“國慶節(jié)剛結(jié)束，稅務(wù)部門就帶著稅費政策上門了，不僅解答了電子發(fā)票運用過程中遇到的難點、疑點，也進一步詳細解讀了我們最關(guān)心的生活性服務(wù)業(yè)增值稅加計抵減政策。”泉州八仙過海旅游有限公司財務(wù)相關(guān)負責(zé)人王梅說，今年來，公司享受了60.14萬元加計抵減。“有什么問題，直接和團隊對接，很快就解決了，效率很快。”
項目管理“管家”化，讓稅費服務(wù)效能提升再登新臺階。市稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，為進一步推進稅費優(yōu)惠政策落地，市稅務(wù)局結(jié)合“項目管家”的精細服務(wù)，按地區(qū)、分行業(yè)集結(jié)業(yè)務(wù)骨干。“最大化發(fā)揮專長，提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的稅費服務(wù)，保障企業(yè)第一時間享受政策紅利，助力企業(yè)迅速回暖發(fā)展。”（黃文珍 陳文德 吳婕）