近日,由《零售銀行》雜志舉辦的“2023RBA第七屆零售銀行大獎”榜單揭曉。泉州銀行憑借優質的財富管理能力、貼心的金融服務和優秀的產品表現,與寧波銀行、長沙銀行等業內翹楚,共同榮膺“十佳財富管理新銳獎”。這是泉州銀行自榮獲城商行“十佳零售銀行”后,再度獲得全國殊榮,也充分體現了業界對泉州銀行財富管理能力及品牌的認可。
關于《零售銀行》
《零售銀行》雜志是國內零售金融領域傳播度、美譽度、認知度水平較高的專業媒體平臺。本次財富新銳獎評選以“表彰領先銀行的創新實踐精神,弘揚行業優秀經驗,助推中國零售銀行業高質量發展”為目的,探索銀行零售業務發展的新機遇和新方向。
轉型出發,創新求變
近年來,泉州銀行堅持零售小微發展轉型戰略,堅守“以客戶為中心”的經營理念,積極探索財富管理發展新模式,建立健全財富管理服務體系,持續優化財富管理機制,努力打造“鄰好金融”特色品牌,致力于成為客戶的好鄰里,成為百姓身邊的專業財富管家。
重建系統平臺,數字科技賦能
泉州銀行啟動新財富管理平臺建設及相關系統開發項目,通過新財富管理平臺重建、手機銀行財富板塊優化、基金商城與黃金商城搭建、智能雙錄系統開發等,積極推動數字科技與業務發展融合提升,不僅有效提高財富管理生產效能、賦能財富業務發展,更為客戶進一步提供優質、高效、便捷的財富管理服務體驗。
建立專業的財富管理團隊
為促進財富管理業務發展,滿足客戶多元化資產配置需求,優化客戶財富服務體驗,泉州銀行持續打造客戶分層經營體系和專業財富管理人才隊伍。通過搭建“1+1+N”客戶服務模式,有效聯動網點客戶經理、分行財富顧問、總行投資顧問和產品經理等“三個層級”財富管理團隊,為客戶提供顧問式、管家式的全程服務,充分踐行“以客戶為中心、為客戶創造價值”的服務理念,增強了金融服務的安全感和幸福感。
構建開放的財富產品體系
在控制風險的前提下,泉州銀行不斷完善產品遴選機制、產品風險分類與評估機制、合作機構準入與評價機制等,提高產品準入效率,梳理財富產品體系,全力打造開放式的財富產品平臺。經過近兩年的努力,泉州銀行通過“千基計劃”“走進優秀管理人”等系列活動,合作的財富管理和資產管理機構數量較兩年前翻一番,財富產品數量較兩年前翻三番。通過與優秀機構的交流和學習、加強產品的盡調和研究,泉州銀行搭建起完整的財富產品體系,成功構建開放的財富業務生態圈,為客戶提供一站式的資產配置服務,滿足大眾富裕客群的資產增值保值需求。
目前,泉州銀行已搭建起“211”財富管理模式,建立了七大財富產品體系,成立了一支專業的財富經理隊伍,通過“1+1+N”服務,為客戶提供專業的財富管理和多樣化的增值服務。泉州銀行將持續提升核心能力,通過長期專業的客戶陪伴,讓優質的財富管理服務走進千家萬戶。
面向未來,泉州銀行將秉持“以客戶為中心”的服務理念,守正創新、銳意進取,不斷豐富財富產品貨架,提高資產配置能力,提升客戶服務水平,全方位滿足客戶“金融+非金融”綜合服務需求,推動優質的財富管理服務走進千家萬戶,為人民群眾創造美好生活、實現共同富裕貢獻金融力量!