近日，一名外國友人在民生銀行泉州陳埭支行完成開立銀行賬戶后，對該行工作人員專業周到的服務豎起大拇指點贊。
據悉，該名外國友人為當地某文化發展有限公司從境外引進參加國內體育賽事的運動員，需辦理銀行卡在境內消費，了解到訴求后，民生銀行泉州陳埭支行立即啟動境外來華人員金融便利服務通道，工作人員首先向客戶詳細介紹簡易開戶服務、耐心講解非柜面出金限額，接著確認客戶知悉差異化服務后便立即為外籍運動員辦理銀行卡。同時，出于外籍客戶支付便利考慮，網點工作人員協助外籍客戶綁定微信、支付寶三方支付渠道。
交談中得知該公司還有多名從境外引進的外籍運動員有開卡需求，該行工作人員第一時間主動上門走訪客戶開展盡調工作，與客戶約定為外籍運動員提供簡易開戶服務。隨后，民生銀行泉州陳埭支行為9名短期在國內參加體育賽事的外籍人士開立賬戶，并協助客戶開通微信、支付寶三方支付渠道，滿足外籍客戶在境內便利性日常消費需求。
民生銀行以便捷、高效的賬戶服務獲得外籍客戶連連稱贊，外籍客戶或微笑點頭致謝或點贊致謝，還有通過翻譯對網點工作人員表示由衷的感謝——“感謝民生銀行幫我辦理了在中國的第一張銀行卡，還綁定了支付寶、微信支付，方便我日常消費。”“民生銀行的服務很周到，我感到非常滿意。”
上月，國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，明確提出要統籌力量打通支付服務存在的堵點，民生銀行泉州分行積極響應，積極承擔社會責任，多措并舉進一步優化境外來華人員賬戶服務，群策群力做實做細各項工作，為外籍人士提供優質、暖心的金融服務，提升外籍人士的服務滿意度。