“我去年年底因為家里有事，忘記繳納靈活就業人員基本養老保險，現在可以補繳嗎？”“靈活就業人員基本養老保險一年最低繳費金額是多少？”……每周三，將樂縣零工市場的稅務驛站里，都有絡繹不絕的零工向 “春風稅援團”尋求幫助。
今年2月，國家稅務總局將樂縣稅務局成立“春風稅援團”，如今已有18名業務骨干加入。稅援團實行暖心幫辦工作機制，采取“走訪問需+快速響應”“周期輔導+個性服務”模式，由各稅源管理分局聯絡員上報重點行業、重點群體困難問題清單，團隊定期分析研判，集中會辦，直擊納稅人繳費人“痛點”，提供面對面、滴灌式分類政策宣傳輔導，為培育新質生產力貢獻“稅力量”。
現場援助，零工沒有后顧之憂
5月22日，走進將樂縣零工市場大廳，眾多零工在這里聊天。今天是周三，大家等待的不僅僅是微信小程序“數智零工”的提示音，還在等待一群穿著藍色制服的年輕人，他們是將樂縣稅務局“春風稅援團”成員。
每周三是稅援團進駐零工市場大廳現場援助的日子，也是與廣大零工交流交心的時刻。
當前越來越多零工開始關注工作的穩定性和保障性，而非僅僅追求高薪，社保作為穩定零工市場、提供生活保障的重要手段，其重要性也日益凸顯。
“我們緊盯廣大零工在社保繳費方面反映強烈的煩心事、操心事、揪心事，分析問題癥結，在每周三面對面解決零工社保問題，讓他們能無憂工作。”將樂縣稅務局社會保險費與非稅收入股股長江曉蘭是稅援團團長，因為每次都不厭其煩地解決眾多零工的社保、醫保問題，深受大家喜愛。
勞務發票代開也是大家關注的焦點。“我們每天工作一干就是一天，經常沒有時間和精力跑辦稅大廳代開發票。” 零工肖梅基說，在稅援團成員手把手的指導下，自己用手機就可以在線上代開發票，大大提高了辦事效率。
規范培訓，為零工創業保駕護航
“我想培訓苗木疏剪工和采摘工。”“我想參加母嬰照護專業職業能力培訓。”……在零工市場大廳，負責人陳春霞正忙著解答零工的咨詢。
陳春霞負責全縣零工人員信息，同時還負責十幾種技能培訓班。為了更好地提升職業能力，零工需要時常參加技能培訓課程。
在熙熙攘攘的零工中，稅援團成員注意到一類零工。他們工作經驗豐富，講話有條理，思維很活躍，有一定的協調領導能力，不甘心只打零工，更想當個小老板。何不開設幾期創業課程，幫助他們實現“老板夢”？稅援團立即將想法與陳春霞溝通，得到對方積極回應。
5月24日，“春風稅援團”在將樂縣零工市場大廳開展首期創業課程培訓，有30余名零工報名參加。因為大多數零工學員都是本地人，且文化程度有限，部分專業知識用普通話交流對他們來說并不能完全理解，是不是可以將專業的稅收政策轉化為通俗易懂的地方話？
答案是肯定的。稅援團派出將樂本地的干部廖流偉，在創業課上，他一半時間講普通話，一半時間用將樂方言，一節課下來，零工們對個體工商戶和企業開辦流程、創業初期涉稅問題以及創業適用的稅費優惠政策有了初步了解。
“稅務局的創業課程從注冊登記到發票開具再到稅收優惠政策享受，及時又全面，對我幫助很大。”培訓班學員、廚師楊炳言說，他在廚房呆了三十幾年，今年已經六十多歲，體力慢慢跟不上了，打算轉變身份，帶幾個徒弟，借著多年積攢的客戶資源，開一家餐館。
“零工們文化水平普遍不高，創業課程對他們來說有一定的難度，我盡量用通俗易懂的語言，有時候用方言跟他們講課，慢慢來，總能把大家教會。”廖流偉說。
目前，將樂縣稅務局“春風稅援團”已針對5個重點行業，2個重點群體制定幫辦計劃，面對面提供政策輔導360余人次，解決涉稅疑難問題60個。
接下來，將樂縣稅務局將繼續充實“春風稅援團”隊伍，針對老人、殘疾人等特殊群體服務需求，提供暖心幫辦服務，并常態化、個性化開展創業課程培訓，用好、用活稅費優惠政策，幫助零工解決涉稅費問題，為零工市場完善升級注入“稅動能”。（朱丹宇 劉丹 林雅雯）