端午節期間，興業銀行廈門分行走進象嶼慈愛老年養護中心，開展了“慈愛迎端午·粽香‘興’意濃”主題活動。活動當天，興業銀行廈門分行的工作人員現場為老人們宣講了人民幣知識并提供“零件包”兌換服務，共兌換零錢包30個，金額6000余元。參與者紛紛表示對于老年人來說現金支付高效便捷，這場活動他們都受益匪淺，舉辦如此接地氣的貼心金融服務，拉近了興業銀行在市民心中的距離，處處彰顯“興”溫度。
自優化支付結算活動開展以來，興業銀行廈門分行靠前服務，攜手聯億、盈華、白鶴友誼等出租車公司，開展了多場獨具特色的“硬幣和零錢包”兌換活動。活動使司機師傅們長期閑置的硬幣重煥生機，充分行使貨幣流通職能。活動現場，興業銀行廈門分行的工作人員對回籠硬幣快速整理封裝，兌換工作持續高效推進。除硬幣兌換外，工作人員還積極推廣“零錢包”，節省客戶再次兌換零鈔的時間，將便捷服務落實到每一位到場客戶身上。呂師傅拿著積攢已久的硬幣前來兌換，表示還同步需要兌換零鈔。工作人員立即向其介紹“零錢包”服務，引導其快速兌換定制零錢包。“這個服務太方便了，來一趟就辦好兩件事”，呂先生拿著剛剛兌換的零錢包滿意地說道。
今年5月，在中國人民銀行廈門市分行的指導下，興業銀行廈門分行在廈門國際會展中心開展優化支付服務宣傳工作。活動現場設立了支付服務咨詢中心，積極向中外客商提供零錢包兌換、人民幣知識宣傳等優化支付服務工作。此外，該行在廈門高崎國際機場離境退稅窗口設立優化支付服務宣傳點，擺放境外人士支付服務指南相關材料，提升境外人士境內支付服務便利性。
興業銀行廈門分行全面開啟硬幣零錢兌換服務，不僅將金融服務的便利性落到實處，積極提升客戶的獲得感和幸福感，也體現出興業銀行在金融創新方面的不懈努力。未來，興業銀行廈門分行將繼續秉持“好銀行，助生活更美好”的價值理念，為客戶提供更優質、便捷、有溫度的金融服務。（周雅芳）