2月20日10時(shí)許,在南平政和汽車站,迎面跑來一位神色焦急的旅客,他急匆匆地找車站工作人員尋求幫助。經(jīng)過工作人員了解得知,旅客陳先生當(dāng)日上午乘坐鄉(xiāng)鎮(zhèn)班車到達(dá)政和汽車站下客區(qū),下車后將隨身攜帶的行李箱等物品放在過道上,因忙于接打電話,待回過神來時(shí),行李已不見蹤影。
在了解情況后,車站工作人員立即帶著旅客找到車站相關(guān)負(fù)責(zé)人,幫其尋找行李。車站相關(guān)負(fù)責(zé)人通過調(diào)取監(jiān)控視頻和聯(lián)系走訪周圍其他駕乘人員等方式開展失物搜尋工作,迅速鎖定了誤拿陳先生行李的旅客,并及時(shí)與該旅客所乘車輛的駕駛員取得聯(lián)系,以最快速度找到遺失的行李箱等物品。
事后,陳先生對(duì)車站工作人員表達(dá)了由衷的感激之情。他表示,自己經(jīng)常出差,行李箱內(nèi)的各類證件和銀行卡對(duì)自己十分重要,一旦丟失很麻煩,他對(duì)工作人員所表現(xiàn)出來的專業(yè)素養(yǎng)和高效服務(wù)表示高度贊賞,并衷心感謝他們幫助自己找回了丟失的物品。(張曉玲 何德包)