繼《廈門市旅游市場價(jià)格行為合規(guī)指引》《廈門市醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為指南(試行)》之后,廈門市市場監(jiān)管局近日出臺《廈門市殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為合規(guī)指南(試行)》。據(jù)了解,這是全省首個(gè)針對規(guī)范殯葬商品及服務(wù)價(jià)格行為制定的合規(guī)指引。
殯葬服務(wù)工作涉及基本民生,對殯葬行業(yè)“未訴先辦、主動(dòng)治理”,強(qiáng)化事前規(guī)范指導(dǎo),進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行業(yè)價(jià)格行為,既有利于引導(dǎo)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營,促進(jìn)行業(yè)整體規(guī)范,也是維護(hù)群眾合法價(jià)格權(quán)益,實(shí)現(xiàn)“逝有所安”的重要一環(huán)。
過去一年,廈門市市場監(jiān)管局面向公墓、殯葬協(xié)會、殯葬事務(wù)中心、白事中介等相關(guān)經(jīng)營者開展調(diào)研,梳理現(xiàn)行有效的殯葬商品及服務(wù)價(jià)格政策,并通過復(fù)盤日常監(jiān)管、行政執(zhí)法、投訴舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)輿情等相關(guān)情況,分析苗頭性、傾向性的價(jià)格違法違規(guī)行為,提出風(fēng)險(xiǎn)提示。
此次發(fā)布的行為指南,一方面突出普法先行,將有關(guān)價(jià)格政策用平實(shí)的語言直接應(yīng)用在殯葬活動(dòng)的具體場景中,從價(jià)格自律、依法合理定價(jià)、結(jié)算清單、合規(guī)促銷等方面提出合規(guī)建議,并列舉了違反明碼標(biāo)價(jià)等4類常見價(jià)格違法行為16種表現(xiàn)形式及相應(yīng)的法律后果。另一方面從保障知情權(quán)、便利社會廣泛監(jiān)督的角度出發(fā),提出5條落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)陽光收費(fèi)的要求,盡可能減少信息不對稱,使喪事承辦人對價(jià)格所對應(yīng)的商品或者服務(wù)價(jià)值有更為清晰的認(rèn)識。此外,行為指南還倡導(dǎo)“厚養(yǎng)禮葬”等良善傳統(tǒng)價(jià)值理念,督促經(jīng)營者按照合理利潤及兼顧一般喪事承辦人承受能力的原則依法履行自主定價(jià)權(quán),以禮葬所需服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容等為基礎(chǔ),為一般喪事承辦人提供收費(fèi)項(xiàng)目規(guī)范、價(jià)格公允且便捷省心的商品和服務(wù)。
據(jù)悉,廈門市市場監(jiān)管局進(jìn)一步推動(dòng)落實(shí)《合規(guī)指南》,部署以殯儀服務(wù)中心(站)、陵(墓)園、白事中介為重點(diǎn),聯(lián)合民政部門開展殯葬價(jià)格檢查,加強(qiáng)普法宣傳和合規(guī)指導(dǎo),持續(xù)推進(jìn)陽光收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi),切實(shí)維護(hù)行業(yè)價(jià)格秩序。(周雅芳 王培珊)