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近日，國網南平供電公司發布“業擴全流程典型應用場景”，該場景通過數字化賦能基層，降低取數用數門檻，場景包含業擴指標監測、業擴配套工程、物資儲備、合規監測4個模塊共20個場景，目前已在營銷、供指、運檢、物資等專業班組開展應用工作。

據悉，該場景是國網南平供電公司以數據驅動業擴全流程優化提升為背景，充分發揮數據要素價值，開展營銷業擴全流程管理業數融合的創新工作。該課題充分調研基礎數據應用需求，通過實地走訪、交流會議等形式對40多位基層員工進行調研探討，聚焦基層用戶需求，征集業擴全流程各環節數據貫通、場景構建建議意見53條。目前，業擴全流程典型應用場景已實現9個業務環節、16個流程的貫通。通過業擴全流程看板，基層用戶查看指標數據效率提升80%，業擴流程時長縮短15%，極大優化電力商營商環境，提高了客戶辦電速度和服務質量。

“業擴全流程典型應用場景相較之前通過各個系統去查找數據然后再手工制表計算，實在方便太多了！以后就可以通過這個應用直接查找想要的數據了。”該公司營銷部專責劉時枝介紹說，該場景能真真切切優化管理流程，賦能基層減負增效。

“我們致力于打造一個高效、便捷、優質的業擴流程管理環境，為基層員工提供更好的工作條件。同時，通過業擴全流程場景應用的推廣實施，我們將更好地滿足用戶需求，發揮數據作為核心生產要素價值，提升業擴全流程管控效率。”該公司數字化部副主任程穎說。

未來，國網南平供電公司將持續推進數據技術與業務的深度融合，開啟一輪推動數字化轉型、提升以客戶為中心的服務質量新浪潮，以數據驅動公司管理與業務創新。（毛俊君）