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“先生，這是我們最近推出的智能繳費(fèi)抽獎(jiǎng)活動，下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP后，只需綁訂您的用電戶號，即可查詢電量、電費(fèi)等信息，還能享受預(yù)存電費(fèi)抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠活動……”10月31日，國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司通過與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門聯(lián)動，積極開展智能交費(fèi)推廣及預(yù)存電費(fèi)抽獎(jiǎng)活動。

智能繳費(fèi)是供電企業(yè)為滿足廣大電力客戶在線靈活繳電費(fèi)需求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出的一種智能化、科技化的全新服務(wù)模式。相較于傳統(tǒng)交費(fèi)模式，智能繳費(fèi)能讓用戶更及時(shí)準(zhǔn)確地掌握自家的用電電量和電費(fèi)余額變化情況，實(shí)現(xiàn)輕松交費(fèi)、余額不足自動提醒等更快捷、更智能的用電服務(wù)。用戶還可以根據(jù)自己的每日用電情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免漏電、竊電隱患風(fēng)險(xiǎn)，以及忘關(guān)電器造成電費(fèi)損失的問題，更加科學(xué)的管理用電。

為推廣宣傳線上智能繳電費(fèi)業(yè)務(wù)，該公司在營業(yè)廳張貼海報(bào)、宣傳預(yù)存電費(fèi)抽獎(jiǎng)活動及中獎(jiǎng)名單公示，同時(shí)通過客戶微信群、朋友圈等線上渠道加大活動宣傳。與此同時(shí)，為進(jìn)一步推廣了手機(jī)線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)，方便客戶辦理用電業(yè)務(wù)，該公司營業(yè)廳工作人員持續(xù)加大力度，在人流量較多的小區(qū)、村居等區(qū)域積極開展現(xiàn)場宣傳推廣活動，不斷提升客戶滿意度。

下階段，該公司將持續(xù)主動作為，通過線上線下多渠道宣傳、推廣智能交費(fèi)新模式的應(yīng)用，組織各供電所主動與轄區(qū)各級政府部門溝通協(xié)調(diào)，組織開展政策宣傳，形成上下齊抓共管、層層推進(jìn)、處處落實(shí)的工作局面，助力電費(fèi)管理提質(zhì)增效。（陳曉聃 林晶）