日前,國家電網公司公布首批“村網共建”電力便民服務示范點名單,國網上杭縣供電公司建設的2個“村網共建”電力便民服務點榜上有名,是全?。?5個)唯一入選2個、數量最多的縣公司。
今年,國網上杭縣供電公司以提升本地客戶服務質量為目標,在上杭縣古田鎮五龍村、才溪鎮下才村2個村建成“村網共建”電力便民服務點并投入使用,構建了基層供電組織與村級組織融合的鄉村便民服務體系,讓村民實現足不出村、家門口即可辦電,取得了良好社會反響。
近年來,國網上杭縣供電公司主動將供電服務網格融入基層治理網絡,與336個村(社區)開展“村網共建”,推行“電力網格員+電力聯絡員”協同服務模式,延伸鄉村供電服務渠道。供電所電力網格員與村委電力聯絡員建立常態聯絡機制,實現信息共享、工作共促,并將電力便民服務納入鄉村治理體系,完善農村基層供電服務網絡,推動解決農村供電服務最后“一百米”問題。
該公司在故障搶修快速響應、鄉村用電智能優化、用電業務快捷辦理、用電安全宣傳治理、空巢老人關心關愛、特殊群體幫扶等方面與村委開展共商共建,助力美麗鄉村建設,不斷提升客戶的獲得感、幸福感和安全感。
下一步,國網上杭縣供電公司將充分發揮電力便民服務示范點典型示范引領作用,推出更多惠民生、暖民心的服務舉措,逐步擴大示范點建設范圍和服務半徑,以點帶面促進農村供電服務水平進一步提升,更好地服務鄉村振興。(劉偉玲)