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國網漳州供電公司:創新“二十四節氣”工作法促進優質服務再提升
更新時間:2024-07-19 16:26:37 來源:中國網

國網漳州供電公司供電服務指揮中心結合漳州實際情況,創新制定二十四節氣工作法,讓供電服務能夠“知天氣”“接地氣”,投入運用后取得了一定成效。為大力踐行“人民電業為人民”企業宗旨,牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,深入實施“黨建+優質服務”工程,今年年初,國網漳州供電公司供指中心創新制定二十四節氣工作法,明確壓降客戶訴求,以“黨建+優質服務”推動黨建工作與優質服務工作相融并進實現提升優質服務水平。

據了解,國網漳州供電公司供指中心從“時空視角”入手,分區域對漳州各區縣進行深入走訪調查,摸排各區縣標志性用電情況,精準分析用電特性,并以二十四節氣為時間點,結合氣候特點、各區縣標志性用電情況和農業生產特點,提前對全年電力保供重點工作進行梳理和分解,制定電力專屬二十四節氣工作法,包含供電服務二十四節氣歌和供電服務二十四節氣表,將供電服務工作內容、工作重點及重要農時活動清單化、表格化,提供一對一專屬服務提升措施,讓各區縣單位有據可依、有章可循,因地制宜開展供電服務工作。

下階段,國網漳州供電公司供指中心將繼續優化二十四節氣工作法的流程,將年度重點工作、季節性常規工作和日常生產經營工作緊密聯系,多措并舉,助力新時代“雙滿意”再添新章。

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