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財經(jīng)
在2024年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，建行寧德分行積極開展各項金融知識宣傳活動，傳遞“建行溫度”，用行動告訴市民：“保護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益，我們在您身邊！”
瓦解騙局 消保為民
一天，福安前進(jìn)支行大廳內(nèi)里一片熱鬧景象，大堂經(jīng)理小李正忙著二次分流。
“小姑娘，還要多久？我這卡用不了了，急著轉(zhuǎn)賬！”一位頭發(fā)半白的阿姨焦急詢問。
“阿姨，您稍等，您的卡很久沒用了嗎？”
“是啊，打算回上?？磁畠?，可航班臨時取消了，要申請改簽，我過來把錢轉(zhuǎn)給航空公司?！?/span>
“您說航空公司打電話讓您轉(zhuǎn)錢？”大堂經(jīng)理聽后，隱約覺得不對勁，“您有登錄官網(wǎng)核實(shí)過嗎？
“客服發(fā)鏈接過來，可我不懂用。他們就說電話教我”，阿姨指了指手機(jī)界面。
小李仔細(xì)看著短信，又上網(wǎng)一搜——短信來源非官方電話，且網(wǎng)站鏈接蹊蹺?！鞍⒁?，您可能是遇到電信詐騙了。您先別急，我查下航班號?！?/span>
說話間，客戶電話響起，“您好，我們是XX航空公司的客服人員，請問您的銀行卡可以正常使用了嗎？”
有了小李的提醒，阿姨提高警覺，但這會子半信半疑，反而不知該如何回答。
電話那頭又催促道，“您可以無責(zé)改簽到半小時后的航班，但空位有限，請您盡快轉(zhuǎn)賬”。
阿姨一聽“空位有限”，又急著要轉(zhuǎn)錢，而小李再次勸阻了客戶，對著電話那頭回道，“請?zhí)峁└暮灪桨嗵枴！睂Ψ教峁┖?，小李迅速搜索，卻發(fā)現(xiàn)和目的地隔了十萬八千里，于是提出疑問。對方只是說“網(wǎng)絡(luò)信息更新不及時，請您盡快支付。支付后您可登陸官網(wǎng)購買航班延誤險，免費(fèi)理賠。”這文不對題的回復(fù)，使阿姨也聽出古怪，隨即掛斷了電話。這時，手機(jī)再度響起，一個聲音在電話那頭大嚷“媽！剛有個詐騙電話你接著沒？說咱航班取消的。小姨差點(diǎn)被騙！您千萬小心！”
“哎呀！真是詐騙！”阿姨拍著胸口一陣后怕，“多虧了這個小姑娘！”
溫暖消保 多點(diǎn)發(fā)力
“大家應(yīng)增強(qiáng)個人信息保護(hù)意識，不要輕易提供銀行卡賬號、身份證、手機(jī)驗證碼等個人信息。”在寧德一中門口，建行寧德分行營業(yè)部青年先鋒隊積極向該校師生以及過往群眾普及銀行卡、存款保險等金融知識。在海島鄉(xiāng)鎮(zhèn)三都澳，建行山海宣傳隊走進(jìn)三都中心小學(xué)、海上漁排、某軍營，開展了“青春山海情 消保我先行”系列3?15特色教育宣傳活動。在蕉城支行，張富清金融團(tuán)隊開展“走進(jìn)群眾，便民服務(wù)”活動；在福安支行，青年先鋒隊走進(jìn)市人民廣場，通過現(xiàn)場講解的方式，提醒大家注重個人信息的保護(hù)，做到“不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”。
此次活動，建行寧德分行高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定詳細(xì)活動方案，統(tǒng)籌線上、線下宣傳。線上充分運(yùn)用客戶經(jīng)理云工作室、勞動者港灣、普惠金融服務(wù)點(diǎn)等平臺，進(jìn)行全渠道、全方位宣傳；線下，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，圍繞用卡安全、投資理財、防范非法集資、防范電信詐騙等開展主題宣傳活動；在社區(qū)、在校園、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過發(fā)放金融消費(fèi)者知識手冊、接受咨詢等形式，向廣大群眾普及消費(fèi)者金融知識。同時，通過現(xiàn)場宣傳、送教上門、答疑解惑等多種方式，進(jìn)一步提高廣大金融消費(fèi)者風(fēng)險責(zé)任意識，展示建行員工良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)素養(yǎng)，樹立建行的良好品牌形象。（陳寧川）
