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泉州惠安黃塘鎮(zhèn)接待村:營造服務(wù)環(huán)境 搭建民心“橋梁”
更新時(shí)間:2023-11-09 14:53:49 來源:中國網(wǎng)

今年以來,泉州市惠安縣黃塘鎮(zhèn)接待村在泉州市、縣行政服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平,方便群眾“只進(jìn)一扇門,辦成所有事”,黃塘鎮(zhèn)接待村以以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為著力點(diǎn),積極對標(biāo)市、縣、鎮(zhèn)便民服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求,將原本在二樓的村委會辦公室遷移至一樓,并整合窗口、工作人員,設(shè)立“黨建+”鄰里中心便民服務(wù)站。

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接待村“黨建+”鄰里中心外觀

接待村“黨建+”鄰里中心便民服務(wù)站于2022年8月開始改造升級。便民服務(wù)站占地150平方米,共設(shè)置6個(gè)辦事窗口,涵蓋黨建、民政、醫(yī)保、社保、退役軍人服務(wù)、文明志愿服務(wù)等業(yè)務(wù),為辦事群眾提供更加舒適的場所辦理相關(guān)業(yè)務(wù),大大提升群眾辦事的便利性。便民服務(wù)站的改造升級,將提高服務(wù)質(zhì)量與提升服務(wù)溫度有機(jī)結(jié)合,全面提升村級事有所辦便民服務(wù)功能,用心打造接待村三星級“黨建+”鄰里中心“一刻鐘”便民服務(wù)圈。

2022年連續(xù)兩個(gè)月的雨季,村民何女士家的房屋都墻不避風(fēng),瓦不擋雨了,發(fā)霉的墻面、簡陋破舊的家具……這是村書記曾惠蘭看見的場景,心情十分沉重,便萌生為村民申請舊房子改造的想法。經(jīng)過詳細(xì)了解情況后得知擺在面前的困難問題,她家的房屋是312省道的控制線范圍之內(nèi),致使他們申請多年一直未申請下來。屋漏偏逢連夜雨,何女士說她前不久查出乳腺癌疾病。讓這個(gè)原本并不富裕的家庭,更是雪上加霜。從那一天起,曾惠蘭便開始兩頭跑,一邊忙著到鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)房屋翻建。一邊幫著申請困難救助以及低保邊緣戶申請。經(jīng)過多方努力和爭取,房屋順利取得翻建手續(xù),低保邊緣戶也申請下來了。

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民政部門等來訪指導(dǎo)接待村“黨建+”鄰里中心便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè)

對于便民服務(wù)站的升級改造,村民們贊不絕口,稱贊環(huán)境溫馨舒適,服務(wù)周到暖心。前來辦事的郭大爺豎起大拇指說:“以前辦事在二樓,老人上樓梯很不方便,現(xiàn)在搬到一樓,方便又明亮?!?/span>

此外,接待村“黨建+”鄰里中心便民服務(wù)站還設(shè)有暖心驛站,讓群眾享受“家門口”的閱讀等多項(xiàng)服務(wù)。

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暖心驛站內(nèi)的閱讀角

下一步,接待村將以“黨建+”鄰里中心星級升級創(chuàng)建為抓手,提升服務(wù)和管理水平,按照規(guī)范、廉潔、高效便民的原則,打造零距離、零障礙、零積壓的村級便民服務(wù)站,做實(shí)做細(xì)各項(xiàng)便民服務(wù)工作。

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