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福建省晉江市梅嶺街道持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)景區(qū)建設(shè)
更新時(shí)間:2024-06-18 17:43:46 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)

伴隨著泉州旅游市場(chǎng)不斷升溫,位于晉江市梅嶺街道的4A級(jí)景區(qū)五店市傳統(tǒng)文化街區(qū)也成為備受游客青睞的打卡地。梅嶺街道市場(chǎng)監(jiān)管所主動(dòng)作為、靠前履職,創(chuàng)新監(jiān)管和服務(wù)舉措,持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)景區(qū)建設(shè)。

明碼標(biāo)價(jià),明白消費(fèi)。該所主動(dòng)梳理景區(qū)消費(fèi)舉報(bào)投訴線(xiàn)索,分析研判可能導(dǎo)致消費(fèi)糾紛的共性問(wèn)題,指導(dǎo)五店市景區(qū)及中華品牌街、萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)華府等周邊區(qū)域商戶(hù)認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定,充分保障消費(fèi)者的知情權(quán),確保公示的價(jià)格真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。同時(shí),要求提供簪花及攝影服務(wù)商戶(hù)對(duì)超出“套餐”服務(wù)內(nèi)容進(jìn)一步明示價(jià)格,要求餐飲類(lèi)商家進(jìn)一步精細(xì)化菜單內(nèi)容,規(guī)范標(biāo)注菜品品名、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格,同時(shí)避免出現(xiàn)菜單圖片與實(shí)物不一致的情況,真正做到讓游客明明白白消費(fèi)。

動(dòng)靜皆管,杜絕盲區(qū)。在全面摸排建檔五店市在營(yíng)商戶(hù)和固定攤點(diǎn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)景區(qū)經(jīng)常性開(kāi)展主題文創(chuàng)、美食節(jié)、市集、夜市等活動(dòng)的情況,督促指導(dǎo)五店市運(yùn)營(yíng)管理有限公司、活動(dòng)承辦方嚴(yán)格審核經(jīng)營(yíng)商戶(hù)資質(zhì),保留相關(guān)資料,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)處置消費(fèi)糾紛,積極促成現(xiàn)場(chǎng)和解,監(jiān)督非常設(shè)商戶(hù)有序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

群防群治,保障食安。做好五店市成功創(chuàng)建省級(jí)食品安全示范街區(qū)后半篇文章,建立健全局、所、街道、社區(qū)、網(wǎng)格、景區(qū)等各方食品安全社會(huì)共治工作機(jī)制,培訓(xùn)餐飲從業(yè)人員組建互檢互評(píng)隊(duì)伍,定期開(kāi)展互查互評(píng),不定期邀請(qǐng)食品安全監(jiān)督員、媒體記者等各方突擊檢查景區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)單位。聯(lián)動(dòng)五店市運(yùn)營(yíng)管理有限公司,在食安晉江智慧監(jiān)管平臺(tái)新增五店市“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”模塊,實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、加工操作流程等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的全天候監(jiān)管。

暢通渠道,健全機(jī)制。暢通消費(fèi)舉報(bào)投訴渠道,及時(shí)受理、調(diào)處各類(lèi)消費(fèi)糾紛。積極探索景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制,加大節(jié)假日消費(fèi)維權(quán)主題宣傳,建強(qiáng)景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作站,落實(shí)消費(fèi)糾紛調(diào)解人員培訓(xùn)。建立健全節(jié)日期間消費(fèi)糾紛快速響應(yīng)機(jī)制,確保涉旅消費(fèi)糾紛按時(shí)辦結(jié)反饋,努力為游客營(yíng)造安全、放心、舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境。今年來(lái),該所共檢查景區(qū)及其周邊商戶(hù)100余家次,調(diào)解處置各類(lèi)消費(fèi)糾紛25件。

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